外在的束縛可以看到,尚且容易打破,但內在的束縛作為一種無形的限制,常常讓人摸不著頭腦,無從打破。
【典型案例】
“我最近很難保持鎮靜和理智,經常因為一點小事就快要抓狂。”劉校對周老師說。
“是遇到什么事了嗎?如果你一直這樣,那么你的許多工作肯定會被你情緒的影響,員工也會對你心懷芥蒂,這不是好的現象。”
“這正是常常讓我抓狂的地方,我感覺員工對我總是言聽計從、唯唯諾諾,這樣的人最容易使人上當受騙。我寧愿用那種脾氣不好但敢于講真話的人,因為這種人在你的身邊會一直提醒你,讓你時刻保持清醒,檢查自己的言行,而不至于讓你的決策因為你是領導者失衡。”
【案例分析】
校長作為機構的領導者,看似位高權重,隨心所欲,但實際上,他們身上存在很多捆綁他們的“繩索”,這些“繩索”束縛著他們,使他們不再是真正意義上的管理者,而成為保守的領導。但這些“繩索”有的正是管理者自己生成的,換句話說就是管理者自縛手腳,通常體現為以下幾種方式:
1.地位、身份的束縛
校長因其本身處于機構組織結構的高層而具有較高的地位和突出的身份,高高在上的地位和突出顯赫的身份一方面給校長帶來很大的優勢和社會資源,另一方面也可能是一種限制,地位和身份的束縛所產生的影響是多方面的,除了限制其解放思想和開拓創新外,還會對機構和市場產生不良的影響甚至是嚴重的負面作用。
2.思維方式的束縛
成功人士會有這樣的思維模式:我過去都是這么干的,多少年都是這樣的,而且干得還不錯。過去是怎么開拓市場的,過去是怎么管理員工的,過去是怎么處理客訴的。越是成功人士,那種“成功”的思維模式越是難以擺脫。
校長因為經歷過成功的坎坷和磨煉,積攢了豐富的經驗和閱歷,處理事務時有自己獨到的見解,可也正因為這一點,校長有時會過于相信從前的經驗,阻塞視聽,以自己的思維方式決定機構的一切大小決策。
墨守成規缺少創新理念的管理者,會在激烈的市場競爭中遭到淘汰。
3.角色關系的束縛
既然校長處于領導地位,就必須扮演好領導者的角色,承擔領導應有的責任。這是一種由客觀的角色關系所規定的社會責任。你要扮演領導的角色就必須承擔起領導的責任。否則你就是放棄領導,員工也會拋棄你的領導。
角色關系的規定或束縛是客觀存在的。校長所處的多種多樣的角色關系既是鞭策和促進,又是束縛和限制。
【建議】
校長若想擺脫自己受到的束縛,可以試著做以下幾點:
1.重新定位角色
作為管理者,校長要扮演好以下角色:
(1)人際角色。人際角色直接產生自校長的正式權力基礎,校長在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時,他就在扮演人際角色。校長所扮演的三種人際角色分別是代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。
(2)信息角色。校長要負責確保與其一起工作的人具有足夠的信息,從而能夠順利完成工作。校長既是機構的信息傳遞中心,也是機構內其他工作小組的信息傳遞渠道。整個機構組合的人依賴于管理結構和管理者獲取或傳遞必要的信息,以便完成工作。校長所扮演的信息角色分別是監督者角色、傳播者角色和發言人角色。
(3)決策角色。在決策角色中,校長處理信息并得出結論。如果信息不能用于機構的決策,這種信息就喪失其應有的價值。校長負責做出組織的決策,讓員工按照既定的路線行事,并分配資源以保證工作計劃的實施。校長所扮演的決策角色包括企業家角色、干擾應對者角色、資源分配者角色和談判者角色。
2.保持憂患意識
德魯克認為:過去的決策或者行動,一經提出便開始逐步過時。如果我們以逐步過時的思維,去決定不可預知的未來,那結局會怎么樣?
過去的輝煌只屬于過去而非將來。校長要時刻保持憂患意識,沒有什么是一成不變的,想擺脫束縛,就要勇于突破自己,而要突破自己就必須有創新精神。
創新是個人進步的動力,機構發展的靈魂。創新意味著從無到有,開風氣之先,雖然充滿了風險和不確定性,但風險往往意味著機遇和未來。麥當勞創始人克羅克曾說:“成就必須是在戰勝了失敗的可能、失敗的風險后才能獲得的東西。沒有風險,就沒有取得成就的驕傲。”
所以,鼓勵嘗試和冒險,積極支持員工的創新思想和創新行動,并且能寬容地對待失敗,甚至鼓勵犯錯誤,以保護員工創新的熱情和積極性。
同時啟用大膽改革與創新的管理人員,免去那些循規蹈矩不思進取的員工,也是管理者鞭策自己不成為保守領導的有效方法。這種強烈的憂患意識和危機理念賦予管理者一種創新的緊迫感和敏銳性,使機構始終保持旺盛的生命力。
3.周期性檢討
溫故而知新,確保實施有效的管理校長必須周期性地檢討自己和員工的工作方案。
周期性地重點就是形成規律,否則三分鐘熱度,一開始熱熱鬧鬧,然后很快被大家淡忘,事情沒有了下文,那檢討就變得毫無意義。
不過,這個“周期”并非人為地確定,也不要以自然周期,最好與需要檢討的事物的時間特性相吻合。要開展一項新的業務,一定要先擺脫一項舊業務,重新檢討舊業務是否保留或調整。
【結語】
以上就是“校長突破管理瓶頸,這3個方法值得嘗試!”的全部內容:
1.重新定位角色
2.保持憂患意識
3.周期性檢討
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