2018年以來教育培訓行業政策環境監管趨嚴，2020年疫情導致的停課，更是對整個教育培訓行業當頭一擊。對2003年非典的記憶優新，非典給教育給教育培訓行業近乎毀滅的影響，但當時新東方、學而思等龍頭機構給全部陷入全額退費等慘境，而其余的中小機構則是命脈被切斷關閉倒閉。

 

2020年對于大部分從未有此經歷的教培機構，疫情的沖擊將不可避免地影響著招生、續費甚至退費問題。這場疫情或將深遠影響教培行業。

自非典以來加之互聯網技術的發展，教育培訓行業開始探索線上學習的方式，催生了在線教育的發展。原先頭部機構從線下轉戰線上，加上資本推動下的在線輔導行業，2019年暑假爆發40億營銷戰，整個行業進入洗牌階段，各類創業型公司倒閉業有創業20年的老牌培訓機構倒下。

教育行業在經過幾年狂奔突進之后，逐漸走向潮水退去的階段，而潮水退去，問題就會顯現。

一、做好開源節流，挺過6個月

線下中小機構如何打贏這場 “生死”大戰。對于很多業內人士來說，都在強調健康現金流的重要性。所以說，這個階段，培訓機構最重要的事就是開源節流。

但許多培訓機構到這個階段，會走入一個誤區：過度恐慌。一旦過度恐慌，就會導致執行過猛，本來只是內傷，卻讓自己傷筋動骨，活活把自己給整死了。

你可以把開源節流的目標定為：3-6個月的現金流。如果條件允許，10-12個月以上的現金流會更加安全。

想想如果你不堅決節流，你只有不到3個月的生命，你還會心軟嗎？所以，想明白后，一定要堅決執行。當然，節流也有很多策略，這里分享關于節流的8條具體建議：

1. 砍掉一切不必要的開支，延遲支付貨款等應付款；

2. 盡可能降低你的租金成本；

3. 砍掉所有3個月內不能產生現金流的產品和業務；

4. 盡可能減少人力成本，但不要忘記人才是企業最大的財富；

5. 盡可能縮減不必要的營銷成本，但如果是正回報的營銷投入，反而應該適當增加；

6. 減少一切不必要的原材料成本或研發成本；

7. 延長賬期，貸款期限，申請補貼，稅費減免或豁免部分債務

8. 千萬不要忽視沉沒成本，沉沒成本也是成本，應及時止損

同時教育機構要想辦法去做好服務，做到停課不停服務，哪怕線上督促孩子的學習。同時，線下機構要建立線上家長社群矩陣，維護好家長的關系。這既有助于規避家長的退費，也有利于后面的續費。

這里給幾點關于招生增收的建議：

1. 加速開展全員營銷

2. 積極開展線上銷售，特別是私域流量營銷

3. 積極嘗試社群營銷，直播，短視頻+私域流量組合拳

4. 精準開發支付能力更強的高凈值客戶或中大型客戶

二、加大線上轉型，活下去！

目前來說，雙師教育、在線直播、在線錄播、在線社群等各種形態會更加成為受歡迎的教育場景。線上線下相結合的混合式（OMO模式）教學將大行其道，在線的比例也會逐步提升。

轉型線上，活下去！這是最直接，最基本的想法。

首先，互動因素，這是一個很重要的考慮因素。

直播的過程中，要不要互動？要不要畫板？如果要的話，那就需要更加先進一點的直播技術支持。一定要注意，互動肯定是好。互動對網絡的要求也會更高，不僅僅是老師，也要考慮學生的帶寬。

 

強烈建議機構慎重考慮，最好的，不一定是最合適的。有一個小技巧，看下你所在的細分行業，頭部企業是怎么做的？

其次，直播形式，一定要適合機構

音頻直播，視頻直播，圖文直播，還是混合直播。大家要先思考這些直播的形式。如果是視頻直播，這個學生體驗確實好。但是，對老師的要求也會高。很多線下的老師，沒有線上的經驗。在線上講課的難度要比線下大很多。一定要充分考慮這個。此外，視頻直播的成本也要貴很多。

不過目前有很多直播工具比如騰訊課堂、阿里釘釘等，提供了免費使用的支持，直到疫情結束。所以倒不用太擔心。

第三，教學服務，一定要量體裁衣，定制提升

想要做得更好，更大程序促進學員留存續費，就不能簡單的把線下的教學模型直接照搬到線上。

線下能提供的封閉環境，輔助的講義，實時的互動、學習的同伴、完整的時間。這些在在線教育中并不容易實現。

目前在線教育的一些挑戰：

1. 知識傳遞很便捷，互動性和線下相比，有欠缺。

2. 和線下相比，情感的陪伴，有很多不足。

3. 測評考核，不是很方便

4. 課后的指導、強化提高。和線下相比，也有所不足。

機構要去量體裁衣，適合自己的，就是最好的。線下的老師，如何培訓？如何去上課？如何做好課后服務？訓練營模式，可能是一種很好的模式。

這些轉變，會更加難。不要一味的把精力放在技術工具的選擇上。先要保證基本模型跑通，這才是關鍵。

總的來說，如果要用一句話總結線下培訓機構“生存指南”，即死守現金流，直到疫情結束。

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