隨著大連和北京疫情再起波瀾，Aaron觀察到身邊越來越多的機構走向了衰敗。

這種衰敗是無差別的，少兒英語、k12教培、留學、早教、藝術……退費潮、現金流枯竭、被退租、員工流失甚至對簿公堂。

而另一方面，Aaron也看到身邊一小部分機構，在疫情中越挫越勇，不僅沒有被重創，反而在很短的時間內積極反應、持續盈收、兼并擴張、收到家長好評。

是什么指引優秀者走向卓越？又是什么讓失意者步步驚心？

當Aaron和越來越多的投資人交流，Aaron發現了兩極分化中的秘密。

向善的力量，讓強者恒強。

1 經營者的善

 

經營者的善，體現在經營者的每一項決策中。

2020年的大疫中，各行各業首當其沖的是餐飲行業，還記得2月份老鄉雞董事長束從軒，在微博手撕員工聯名信：

“疫情期間，都不拿工資，還各個都在上面簽字按手印！我覺得這個是你們糊涂！”

“感謝你們的大愛，哪怕是賣房子、賣車子，我們也要千方百計地確保你們有飯吃、有班上。”

“這種躺著把錢賺的日子也不多了，疫情結束后，有你們忙的，不管白貓黑貓，活下來就是好貓，這場抗疫之戰必將勝利！”

這種大善，現在回想起來，仍舊給我很大震撼，要知道老鄉雞面臨的是5個億的虧損，做出這一決定，是企業家對員工、對企業、對社會的深深的責任感。

而現在，老鄉雞也迎來了更好的發展機遇。

就像Aaron身邊的很多投資人，在疫情期間沒有收入的情況下，依舊各方籌款，保障員工收入。

甚至Aaron了解到有一個美術機構的投資人，疫情期間給員工開80%的底薪，承諾疫情后企業有營收了，少開的部分會120%補給員工。

這種善帶來的正能量，不是一朝一夕的，是一種能量場的循環，能夠激發團隊的凝聚力。

往往這種懷有一顆善心的經營者，他們的企業越是在艱難的時刻，越能保持著旺盛的戰斗力，越挫越勇！

就像那家美術機構，不僅沒有倒下，反而大舉收購了幾家競爭者。

疫情期間迪士尼英語的離場，也被號稱為最紳士的離場，不僅照顧到了家長的利益，承諾退款，也照顧到了員工的利益，做好了善后。

這也是一種善，正是因為這種善，迪士尼運營幾十年而經久不衰。

相反在疫情期間不想如何擺脫困境，第一時間考慮如何克扣員工工資，這種企業首先失了人心，后邊的路自然不好走。

2 管理的善

 

管理的善，體現在對企業經營更高目標的不懈追求，體現在對產品的無限精益求精，體現在對客戶的服務永無止境的優化。

就像偉大的經營者喬布斯，現在仍是世界企業家模仿的對象。

在管理上，喬布斯極盡苛責，組建了一只世界一流的“天才”組成的團隊，又像暴君一樣狠狠的“壓榨”他們的能力、靈感、才華；

在產品上，喬布斯是一只“獨狼”，他擁有著桀驁的自信和眼光，領先整個世界，而他又極端的執著于給客戶提供實際上最棒的產品，于是才有了改變世界的iPhone 。

像喬布斯這般在管理上的極端主義，華為的任正非也是如此，對于經營和管理，任正非從不留情面，好就是好壞就是壞。

曾經因為一份報表，任正非將文件狠狠扔在地上，赤腳邊走邊罵了半個小時，當時一個女副總就哭了。

事實上，管理不嚴格，是對企業最大的惡。

就像Aaron認識的一位英語機構的“好好先生”，管理上從來都是同理心太強，員工完不成任務，他可以理解，員工遲到他能夠包容，家長投訴了他擅長幫員工找理由... ...

而當企業賠錢了，走在了破產的邊緣，只有這位好好先生自己獨嘗苦果，員工早就不知所蹤。

這就是所謂的“慈不掌兵、情不立事、義不理財、善不為官”。

在管理上的善和我們平時想的不一樣，只有嚴格、制度、考核才是對員工和企業最大的善。

曾經Aaron自己的校區，管理是極為嚴格的，員工每天睜開眼睛實際上壓力很大，不管是老師還是銷售，都有自己的目標去努力，員工也是苦不堪言的。

很多人給我建議，不要太嚴格，可是當我們自己的校區在當地冠絕行業，每次活動都刷屏爆單，家長滿意度極高的時候，員工們內心是滿足的，企業也是盈利的這是一種正循環。

最重要的是，當員工收到獵頭的挖角電話時候，聽到對方開出更高的職位、更多的薪資的時候，他們明白，是這種嚴格、制度、考核，讓他們成為了行業的強者。

有多少企業看似熱鬧，實際上只是老板一個人在奮斗？

3 文化的善

 

鋼鐵俠馬斯克，從小被星辰大海指引，成年后的經營一直以帶領全人類殖民火星為己任，更清潔的能源、更強的動力和航天是他的發力點，他以一己之力，挑戰科技巔峰、引領航天熱潮、激勵無數青年才俊，而財富只是這個過程中的附屬品。

阿里帝國的締造者馬云，在寂寂無聞之時，就大聲地喊出“讓天下沒有難做的生意”。十數年以此為指引，在商業平臺、支付手段、網絡基建等各個領域，獨領風騷，深深的改變和影響了我們的社會和這個時代。

華為一直提倡的文化包括“奮斗者文化”，居安思危，未雨綢繆。正是這種“以客戶為中心，以奮斗者為本”的文化驅動下，華為跨過了千億美金的門檻、在數個領域實現制霸、讓世界老大都心驚，不惜親自下手來撕。

不可否認，企業文化鮮明的企業，首先有一位性格獨樹一幟的經營者。

商場如戰場，事實上Aaron了解過的在教育行業如果一個經營者沒有鮮明的性格和目標感，這家企業往往都是不溫不火，略微虧損。

而這次疫情中，最難受的就是那些不賠不掙的企業!

一直虧損的企業很快就到下了，一直優秀的企業在調整步伐后會迅速找到節奏，而之前中游徘徊不溫不火的企業，意味著管理弱、財務差、企業也沒有文化指引，會迅速兩極分化掉到行業最末，面臨被淘汰。

文化的善，是指引企業乘風破浪，過關斬棘的明燈，優秀的企業文化讓企業生命力永駐，沒有企業文化，企業最終會走向平庸。

企業文化是一家企業興衰的重要因素，人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。

4 說在最后

 

美團王興在2019年曾說過一句話：

“2019年是過去十年里最差的一年，但會是未來十年里最好的一年”

曾經Aaron以為對于教育行業，2018年是最壞的一年。

后來感覺2019年才是最壞的一年，2020年一切都會好起來。

現在Aaron真切的感受到，也許2020并不是最壞的，未來整個教育行業的兩極分化會繼續，一切的一切都要求從業者自身必須更專業也必須更能拼。

終究行業會好起來的，但誰能堅持到那個時候，就不一定了。

畢竟你看，張口就是小目標的萬達，也放棄了寶貝王早教。

本文轉載自微信公眾號“Aaron說銷售”。

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