磁器口地鐵站旁，校外培訓機構云集的新成文化大廈正在悄然復蘇。位于A座3層的順天府學教育中心盡管尚未正式復課，但各項準備工作基本就緒。作為獲得首批復課資格的校外培訓機構，這里已在校區門口貼上“家長止步”的最新規定，以及掃碼、測溫、登記、放行的操作流程。

 

在海淀黃莊，各大校外培訓機構也結束了半年多的沉寂，陸續按下“重啟鍵”。不久后，按照最新防疫要求調整到位的教室將以新面貌迎接學員。

 

變化：家長不進教學區不再旁聽

 

下午四點，走進新成文化大廈，依然很難看到往常學生匆忙進出的身影。不過，順天府學教育中心的辦公室已經亮起了燈。“從8月中旬，教委宣布線下培訓機構可以申請復課起，我們就開始過來值班，主要對校區進行全方位的清潔消毒，同時準備各類防疫物資，做好環境布置和改造。”

 

工作人員表示，目前教室撤掉部分桌椅，保證座位間隔不少于一米，并單獨設立隔離室，公共區域貼好“一米線”。正式復課前，會通知家長填報體溫，同時申報14天內行程，排查是否去過中高風險地區，“復課以后，學員進入校區前要先掃碼、測溫、登記，家長不能再像過去一樣到教室去旁聽，需要在門口止步，畢竟安全是第一位的。”

 

順天府學教育中心門口貼上了“家長止步”的新規定

 

海淀黃莊地鐵站附近，獲得首批復課資格的高思教育理想校區也已經做好各項準備。“8月中旬，得知可以申請線下復課，我們就立即著手準備材料。”校區主管王良拿出一份申請材料清單，上面逐條列出包括返校工作方案、日常防控方案、疫情突發應急預案、模擬演練記錄、防疫物資儲備清單等在內的21項文件內容，“最大的變化就是教室安排，為保證座位間隔，在相鄰桌子上擺放有提示標簽，確保學員不會挨著坐。另外，之前允許家長在教室旁聽，但復課以后，家長就不能再進入教學區，從而降低教室人員密度。”

 

高思教育理想校區專門設立隔離間

 

此外，記者在現場發現，從校區入口到內部過道，公共區域地面上均已貼上“一米線”。“到時候還會在每個樓層安排四到五名工作人員進行巡視引導，提醒學員保持安全社交距離。”王良表示，校區還特意將臨近消防通道且通風良好的教室改造成隔離間，“里面配有體溫計、口罩和消毒用品，后期還會有醫務人員入駐。一旦學員在上課期間出現發熱等身體不適的情況，可以及時轉移到這里進行觀察，離開時也有專門通道，避免走正門造成人員交叉感染。”

 

新東方海淀銀網中心校區在墻上貼出防疫宣傳海報

 

隔壁的銀網中心大廈里，新東方同樣正在全力迎接即將到來的線下復課。入口處的桌子上，已備好免洗消毒凝膠、手持體溫槍、消毒液、口罩等防疫物資，同時在表格中填寫有校區工作人員每日三次的體溫測量、口罩佩戴情況記錄以及消毒記錄。校區墻面上，則張貼著入校規范流程圖、安全入校六步驟、七步洗手法等防疫宣傳海報。

 

選擇：線上線下隨時能切換互補

 

收到機構發來的復課消息，程琪意外地發現自己的心情并沒有太多波瀾。“疫情剛開始那會兒，總盼著能早點恢復線下課程，覺得轉到線上只是特殊時期的權宜之計，多少有些無奈。”陪著孩子在家上完半年多的網課，程琪的心態在慢慢發生轉變，“其實理性來看，線上線下各有優勢。以英語為例，線上適合借助課件完成讀和寫的學習，孩子隨時能回看，知識點掌握得更細致牢固。至于線下，互動氛圍要好一些，交流起來比較順暢，適合練習聽和說。”對于即將到來的復課，程琪倒是更期待“兩條腿走路”，“即使沒有疫情，機構也可以考慮線上線下相結合，這樣效果或許會更好一些。”

 

在王良看來，線上線下相結合將成為校外培訓機構的普遍選擇。“我們在線上平臺搭建和老師培訓方面做了很多努力，寒假已經完成過渡，到春季就步入正軌，現在逐步成熟。即使形勢再次出現變化，也能保證隨時切換，做到無縫銜接。”他表示，即將開始的秋季課程會保證線上線下同樣的授課教師、助教和同學，“等于課程本身沒有變化，只是上課形式不同，從而提供更多選擇。”

 

位于海淀文化藝術大廈2層的學大教育門前，嶄新的巨幅宣傳海報正在張貼中。“就像這上面所說，我們繼續要堅持的依然是線上加線下‘雙螺旋’模式，通過深度融合，打通空間、時間上的教學壁壘。”工作人員表示，機構從2017年便開始嘗試的這種模式在疫情期間發揮很大作用。

 

學大教育正在張貼宣傳海報，突出線上線下“雙螺旋”模式

 

“部分學員之前就選擇線上線下相結合的方式，所以整體轉線上比較好適應。再加上我們教研體系相對完善，老師可以騰出一些原本在線下授課的時間，學員想加課的話，也方便約到。其實線上授課節奏往往更緊湊，有的學員在線下可能坐不住，到線上反倒狀態更好一些。”工作人員談到，申請線下復課后，機構各項業務陸續恢復常態，“接下來，線上授課也還是會保留，學員可以根據自身需要靈活選擇。”

 

順天府學教育中心的工作人員也表示，線上授課平臺在疫情期間得到完善和加強，積累更多經驗，從而與傳統的線下授課方式形成互補，對機構來說恰恰是一次成長的契機。

 

期待：家長希望安裝攝像頭實時查看

 

“我們已經接到機構發來的通知，校區從9月3日起逐步復課，周五班是9月4日正式開始線下課程，需要提前打印三份材料，包括學員及同住人返校前14天體溫記錄、個人防護承諾書和個人健康承諾書。”目前，家住朝陽區的徐磊也在為孩子所報的勵步英語做復課準備，“老師還提醒讓比過去多預留出一些時間送到校區，因為進門時會有測體溫等流程。”

 

此外，徐磊得知復課以后，家長只能送到校區門口，而非送到教室門口。“因為孩子還小，過去總會幫著把外套脫了拿出來，再把書和水杯放好，以后都要靠自己解決，也不知道怎么樣。”對于線下復課，徐磊內心有些糾結，“半年網課上下來，發現也有好處，起碼節約路上接送和在機構等待的時間。而且在家也能看到孩子上課的情況，反倒是去教室以后，家長也不能進去，不知道上課時會怎么樣。”

 

對于不再允許進入教室旁聽，蘇琳也覺得心里沒底。“作為家長，也理解現在疫情防控的需要，但機構是不是能再多想想辦法？比如，在教室里安裝攝像頭，讓家長可以選擇在大屏幕或者手機上實時查看孩子的上課情況。”

 

8月24日，北京學而思通過微信公眾號發布線下復課全面開啟的通知。在留言中，也有家長對低年級孩子一個人面對快速的課程節奏不放心，詢問是否有解決方案。對此，機構答復稱目前已經在籌備“云聽課”項目，方案確定后會第一時間通知。

 

“復課之前，我們的一項重要工作就是跟新老學員家長做全面溝通，包括提醒家長復課后會有哪些變化、需要帶哪些東西等。除了微信公眾號以外，還會通過電話、短信、班級群等多種方式告知。”王良表示，校區工作人員會事先明確家長不能旁聽的新規定，“如果家長能夠接受，那么就可以正常來上課，如果不能接受，我們也會繼續提供線上服務，同時進一步商討新的解決方案。畢竟疫情以來，現在線下培訓機構都還沒有復課經驗，細節上都需要不斷摸索和磨合。”

 

王良坦言，很難通過一次溝通滿足所有要求。“我們會將第一輪溝通中大家反饋的問題進行梳理匯總，再結合復課以后的實際情況，再進行第二輪甚至第三輪溝通，爭取讓方案更加優化。”

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