近日，東城區市場監管局創新舉措開展教育培訓機構消費投訴公示，目前已公示教育培訓機構消費投訴信息三期， 其中，優勝教育、桔子樹、聚尚美、芝麻街英語等7家機構連續三期上榜。

此次公示信息涵蓋教育培訓機構投訴數量、解決率等。其中，鋼琴夢想家、芝麻街英語、桔子樹、金寶貝等機構投訴數量較多。

芝麻街英語、金寶貝、愛樂祺的投訴解決率為0，另外鋼琴夢想家、桔子樹、遠大教育、金博智慧等機構的投訴解決率較低，不足30%。

北京東城市場監管官方微信公眾號截圖

東城區市場監管局開展教育培訓機構消費投訴公示, 每個月通過局屬官方微博、微信公眾號公示一個月內投訴數量在3次以上的教育培訓機構，公示信息包括教育培訓機構投訴數量、解決率等。

此外，東城市場監管局鄭重提示廣大消費者，在選擇教育培訓機構時要注意。首先在報名前，要實地查看培訓機構是否取得營業執照、教育部門或人力社保部門頒發的許可證等相關辦學資質，教學老師是否具備相應資質，培訓場所是否安全，培訓內容、課程安排是否合理，最好先進行課前試聽。

其次簽訂正式合同時，仔細閱讀合同條款所有內容，如簽訂的合同為格式合同，務必仔細查看合同中關于如何退費、培訓地點時間變更、培訓是否達到效果等重要條款的規定，謹防不公平格式條款。

最后，避免一次性繳納時間跨度超過三個月的培訓費用，不要因為商家提供較高折扣而繳納大額預付款；確認收款機構與合同機構是否一致；交費后應及時索要發票或其他繳費憑證，留存好合同、單據等材料，發生糾紛時可作為相關證據主張合法權益。東城市場監管局將持續關注教育培訓領域消費投訴情況，以12345市民投訴熱線為指揮棒，不斷完善教育培訓機構消費投訴公示制度，營造公平誠信的教育培訓市場秩序，切實維護好消費者合法權益。

來源｜九宮八卦