家長退費(fèi)是所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會面臨的一個必然問題，所以，常規(guī)情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會將退費(fèi)政策寫在入學(xué)報名須知里面，由家長在報名時簽字確認(rèn)，一旦退費(fèi)都按照退費(fèi)政策辦理。

 

退費(fèi)政策如下：

（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收費(fèi)時開具的收費(fèi)收據(jù)或增值稅發(fā)票及學(xué)生監(jiān)護(hù)人身份證作為退費(fèi)的兩樣憑證依據(jù)。

（二）退費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、若因機(jī)構(gòu)原因造成學(xué)生無法完成培訓(xùn)的情況，學(xué)生要求退學(xué)、退費(fèi)，原則上余費(fèi)至下一學(xué)期，如果確實要退費(fèi)，學(xué)校須退還剩余費(fèi)用，具體計算方式如下：

學(xué)生所繳納費(fèi)用-已消費(fèi)費(fèi)用（可按課單價原價）=剩余學(xué)費(fèi)。

2、學(xué)校開課前，學(xué)生因不可抗拒的理由，如重大疾病、意外傷亡、家庭特殊等正當(dāng)理由提出退學(xué)退費(fèi)申請的，學(xué)?？鄢?%手續(xù)費(fèi)，再予以退還剩余的費(fèi)用，具體計算方式如下：

學(xué)生所繳納費(fèi)用-已消費(fèi)的學(xué)費(fèi)-學(xué)生所繳納費(fèi)用的5%=學(xué)生所得退款。

3、開課后申請退學(xué)或退費(fèi)的情況：

（1）交費(fèi)后至開學(xué)后的15天內(nèi)，學(xué)員有特殊情況需退學(xué)的，扣除課時費(fèi)后，按剩余學(xué)費(fèi)總額的80%退費(fèi)。

（2）學(xué)期開學(xué)后的第15-30天，學(xué)員需退學(xué)的，扣除課時費(fèi)后，按剩余學(xué)費(fèi)總額的60%退費(fèi)。

（3）學(xué)期開學(xué)后的第30天，不再辦理退費(fèi)手續(xù)。

（4）單據(jù)遺失者，不予退費(fèi)。

 

（三）退費(fèi)流程

1、學(xué)員家長提出申請，填寫退費(fèi)申請表；

2、任課老師溝通學(xué)員學(xué)習(xí)情況，確認(rèn)責(zé)任方，如果是校方責(zé)任，或者學(xué)員確實有特殊情況，無任何原因校方不予辦理退費(fèi)；

3、任課老師核實課消情況，簽字確定（三日內(nèi)完成）。

4、家長憑當(dāng)期繳費(fèi)收據(jù)及已簽批退費(fèi)申請表15號至前臺開具退費(fèi)單，由校長審核簽字。

5、憑簽字后的退費(fèi)單由財務(wù)支出退費(fèi)。

此規(guī)定在招生簡章或招生資訊時向家長公式，并在繳費(fèi)時以一式兩份的形式，要求學(xué)生或者家長簽字，自簽字起具備法律效力。

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