培訓機構想要決勝冬季招生，提高老學員的續班率是關鍵。

探尋學員流失的原因，無非是兩方面：一是自然流失，學員由于自身原因，比如畢業、經濟困難、離開當地等無法再繼續參加培訓學習；二是服務流失，主要表現在培訓機構在教學和服務方面做得不到位，或是無法達到學員和家長的預期而造成的。

招生的一個重要渠道，就是老學員的續班。有相關的調查數據表明，招生一個新學員的成本是老學員的6倍；反過來，如果流失一個老學員，將影響到18個意向學員的選擇。所以，老學員續班是最低成本的招生，怎樣提高老生續班率，也就成為招生工作的重中之重。

學員：最寶貴的生源

管理大師彼得•德魯克說過：“一個企業最重要的任務只有兩件事，第一件事就是創造客戶，第二件事就是保留客戶。”而對于培訓機構來說，同樣有兩件十分重要的事情：一是招收學生，二是讓學生留下來。

生源是培訓機構的命脈。經過暑假期間的“黃金招生”，培訓機構或多或少都擁有了一批老學員，這是最寶貴的資源。

老學員的續班，是培訓機構持續發展的關鍵所在，因為這既是對培訓機構教學質量的檢驗，也是培訓機構獲取良好口碑的渠道。培訓機構應想法讓老學員主動續班，盡可能提高老學員的續班率。

有位朋友幾年前與人合伙開辦了一家舞蹈培訓中心，大部分生源都是靠老學員續班，這有賴于培訓中心多年來在學生家長中形成的口碑。朋友本身是一名教師，教學自然是做得有聲有色，服務方面也不賴，得到了學員和家長的一致認可，每期續班率保持在百分九十以上，基本上生源無憂。

01

堅持鼓勵教育

都說好孩子是夸出來的，有實踐表明，孩子在被鼓勵之后往往會表現得更好。現在的孩子個性特別強，對學員的良好表現，教師應給予及時表揚，做到多鼓勵少批評，以滿足他們的自尊心，由此產生的成就感，會讓孩子增強對老師的好感，這對于提高續班率是很有幫助的。

日常教學中，教師宜以鼓勵教育為主，多發現孩子的閃光點并給予獎賞。例如對考試中取得進步的學員，獎勵一些小禮物或是學習用品，滿足他們小小的虛榮心；也可以通過舉辦一些校內的活動，例如評選優秀學員作品并給予一定獎勵，以此提高學員的學習積極性。

另外，教師平時應注意言傳身教，切忌對學員進行辱罵甚至體罰，否則將嚴重影響學校的聲譽與形象。

02

優惠措施要給力

冬季續班招生適宜在寒假前兩周開展。實實在在看得見的優惠和讓利，更能吸引老學員續報的沖動，培訓機構可通過一定的優惠措施，刺激老學員續班的主動性與積極性。

對于老學員續班，可給予相應的折扣優惠，額外再贈送開學大禮包。例如連報兩科，第二科實行半價，這個類似于麥當勞的冰淇淋第二個半價；如果連報三科，第三科可免費學，例如同時報學語文、數學、英語三科課程，只收前面兩科的學費，這樣的促銷方案更給力。

這些優惠措施限定在開學前某個時間段，給老學員一種精神上的滿足感和時間上的緊迫感。招生宣傳過程中，注意突出課程的性價比，并且與其他同行機構形成鮮明對比，以實際行動來回饋老學員的續班。

03

樹立學員標桿

優秀的學員具有活廣告效應，例如在全國性的比賽中獲得大獎，或是考取某所重點名校，對教學效果都是很有說服力的，有利于打造口碑效應。對那些學習優異、表現突出的學員，培訓機構應進行特別嘉獎，樹立榜樣作用，以此刺激其他學員的榮譽感，營造良好的學習氛圍。

對于一些藝考類的培訓機構，通常的做法是在招生簡章和學校宣傳欄中，重點列出往期考取名校的一些學生名單，作為培訓機構的教學成果展示，同時對于其他學員也有強烈的激勵作用。

另外，對于中小學生而言，決定是否繼續學習的原因很簡單，只要孩子喜歡任課教師、喜歡課堂教學就基本會學下去，所以培訓機構應著重做好教學這方面的工作。

冬季招生，高續班率的培訓機構都這樣做藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。