二月份的工作中，我猜得不錯的話，在家長資源的獲取、家長認同感、學生時間分配、課程產品支持力度等方面多多少少遇到了困難；由于受疫情的影響，促使教育咨詢師工作方式有了變化，從線下轉移到線上，這是一個新的趨勢，這個趨勢不會隨著疫情結束而消失，所以作為教育咨詢師要在當下學會用網絡工具來邀約家長、在線面咨家長、維護家長。3月份，教育咨詢師的工作應該從哪些方面入手呢？我有4點建議。

 

 

一、結合機構情況，盡量多的獲取家長資源

一直做線上的培訓機構，如何通過線上獲客及有哪些渠道，對于他們已經輕車熟路了。這段時間里，通過做免費線上課活動，已經累積了大量家長資源。像這樣的機構，轉化相對簡單，只需要陸續推出收費課程產品，一個個的轉化就好了。

針對在疫情期間，無奈從線上轉到線上的機構，對線上獲客的方式和渠道都是極為陌生的。此時，首先應該找到適合自己學校的獲客方式和渠道。一定要注意，不要病急亂投醫而普遍撒網，只是白白消耗機構運營成本，對機構相當不利。教育咨詢師要做的，除了保證一定的電話量，還要想辦法通過線上獲得家長資源。

二、結合家長和學生情況對資源進行精細化分類

這次疫情，促進了老師和家長的溝通，因此需要我們對家長資源進行精細化的分類。參謀長建議校長，要求老師把手頭的家長資源全部倒入微信中，按照家長屬性結合字母順序進行分類，現在微信可加5000個好友，試想一下你的微信如果有5000個經過精細化分類的家長，轉化簽單應該不是問題了。

三、運用學科分析，重點跟進兩三學員

通過資源的精細化分類找出兩三學員，這是機構三月份跟進的重點，受疫情影響學生升學壓力會更加突出，疫情一切都處在了未知狀態。這個時候老師運用專業知識給兩三學員正確的引導，相信能達到雙贏的效果。在學習時間相對壓縮的情況下，個性化的學科分析就顯得至關重要了，要想在短時間內達成升入理想學校的目標，需要分析出短板，做有針對性的解決，會對談單起到加分效果，同時也能贏得家長的認可。

四、結合機構課程產品，充分利用微信視頻談單

線上與家長溝通加速了溝通進程，縮短了談單的時間，家長關注的問題也相對集中了，既是品牌、課程產品和師資，品牌是溝通的前提，當下家長相信存在久的有口碑的相對可靠；

課程產品是與家長溝通的基礎，也是給學生做課時規劃的基礎；師資是家長試聽課程的增分點，在用微信視頻溝通的過程中家長會提出試聽的要求，這就需要要求優秀老師加入視頻群聊，能嫻熟的給家長和學生講出一個知識點，在這需要強調的是這一點與線下談單不同，線下不主張家長試聽，一切由教育咨詢師主導完成，線上微信視頻談單需要一個優秀老師配合完成，來為面咨簽單增分。

疫情下，教育咨詢師3月份工作思路藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。