近日，有關蘭州市校外培訓機構復課的新聞引起了行業內的熱切關注。

消息稱，隨著疫情防控形勢向好發展，蘭州市中小學各年級學生逐步重返校園，與此同時，校外培訓機構的復課時間也已提上日程。

據記者4月20日從蘭州市城關區教育局成教辦獲悉，第一批申請的校外培訓機構共有33家，經蘭州市城關區教育局、城關區衛健局聯合督查組實地檢查，蘭州新東方培訓學校等9家培訓機構報批通過，已于4月16日起正式復課。

蘭州市教培機構的復課給整個教培行業帶來了希望的光明，行業復課的好消息終于出現，距離國內教培行業的全面復課復工，已然不再遙遠。

01、“我贊成現在要復課了”

4月20日下午，教育部召開學校疫情防控專家報告視頻會，在此會議上，有兩位專家的發言引起了全教育行業的熱議。

“我總的一個意思是，我贊成現在要復課了。”鐘南山老先生和藹親切的聲音在會議上有力的響起。

雖然，現階段大部分中國人仍然沒有免疫性，且外來輸入造成國內繼發感染隨時存在，“但是我們必須在嚴防嚴控的情況下開始復學。這是一個新課題，需要大家共同努力，怎么走好這步棋，平衡好復學、恢復經濟和抵御外來輸入擴大感染的關系。”

鐘南山老先生的言論一直以來都充滿著安撫的力量與切實的希望，此時此刻鐘老先生“贊成現在要復課了”，這一句話溫暖與振奮了太多教培行業的人心。

“截至到上周五，我們有24個省（區、市）和新疆生產建設兵團部分學段開學，復學的學生達到了3500多萬。”同樣是在此次學校疫情防控專家報告視頻會上，教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室主任王登峰介紹道。

如今時間已進入四月末尾，可以見得，國內疫情已經開始打起收尾仗，社會秩序開始逐漸恢復正常，各省市的大中小學校也都先后公布了開學時間。

據新華社20日消息發布，湖北省春季學期開學時間安排已出。全省普通高中畢業年級（含中職學校和技工學校的畢業年級）學生5月6日統一開學；初三年級開學時間，經各市（州）科學評估確定報省備案后，由市（州）發布。其他學段和年級開學時間，根據疫情防控情況綜合研判另行發布。

在此篇報道的評論區中，編者看到了大量激動的留言——“歡迎湖北加入七月七日的高考隊伍！”“這是一次'特殊'的高考，祝每個考生取得優異成績！”“不容易的一屆考生，加油！！”“和國家一致，給湖北點贊！孩子們加油！”

看著充滿了激動與興奮的留言板，每個人都為之動容。湖北省的復課，其意義更為重大。

在歡慶國家疫情終見曙光的同時，教培行業也難以按捺住期待的聲音，到底何時能夠復工復課，成為了教培行業從業者們每一天熱切關注的要點。

02、何時才能復課復工？

近期，教培行業整體都處于低迷狀態。所有的教培機構，在每日關注著何時能夠復課的同時，又要艱難應對各種困難。越來越多的人表示“我真的快要撐不下去了。”

不久前，有行業內專家做出了兩個“五月判斷”：

第一，保守估計，教培機構要等到5月份才能恢復線下授課；第二，5月份左右，會有一批中小教育機構因發不出工資和拖欠家長的學費而倒閉。

現在來看，這兩條預判不無道理。

• 首先，教培機構們翹首以盼公立學校的復課日期，是因為教培機構必然要等到公立學校開學，且至少在一到兩周后才能復課，這是法律式的紅線。預估的日子，必然是要等到五月份了。
• 其次，教培機構如今面臨的都是生死攸關的大難題。如今深陷現金流困難的機構已然不在少數。

在前幾日的后臺留言中，編者收到了多位用戶的留言，大家憤怒的指出某兒童培訓機構對于用戶的退款要求不予以處理，客服不回應，服務不到位，并涉嫌虛假宣傳。受害用戶自發組建了一個維權群，希望能得到應有的反饋。

其實，這個事例實在只是冰山一角。如果教培行業繼續這樣被困下去不能復工，那么這種事情很有可能會越來越多。

并且，如果繼續被困下去，教培機構面臨的困境將會繼續升級。

其一，將會有大量中小機構，其在疫情之中并沒有選擇轉型和布局線上平臺，如果復課后遇到學生的大量退費，那么此類機構會遭受到嚴重的現金流打擊，危及生命。

其二，在得到復課允許后，線下機構必然會進入新一輪的資金投入與大力招生行動之中，這種行為放在現在這個境況之下，危險系數非常高。如果在大力投入后卻沒有相應的回報，也沒有搶奪到相應數量的生源，那么現金流說斷就斷的殘酷結果，可想而知。

03、關鍵時期如何堅持？

不過，正如本文開篇所講，蘭州市教培機構的復課是一個令人振奮的信號。曙光已經出現，意味著教培行業已經開始迎來了復課潮——全體從業人員都要振奮精神，做好復工準備！

我們已經經歷過了漫長的絕望且焦慮的日子，行進至此，我們更不可以松懈。面對挑戰，接受挑戰，踏踏實實沉穩應對。

做好校區防疫

做好校區的防疫工作是首要任務，想要復課，防疫工作必然是排在第一位，切不可專注于復課工作而疏忽最要緊的事情。

在此次蘭州市復課消息中，我們可以看到教育部門對于教培機構防疫工作的重視。

在此次教育部門及衛生部門對首批申請復課的校外培訓機構的標準中，在物資儲備、場所消殺、學員入校流程、錯峰錯時培訓等方面進行了具體要求。且各培訓機構需要提交相應年級復課申請，并經教育局、衛健局聯合督查組實地檢查通過后才可以開課。沒有通過，不能開課。沒有經過驗收擅自開課的學校，一經查實堅決依法依規嚴肅處理。

維護好家校聯系

維護好與用戶群體的聯系，從疫情爆發初期開始就一直強調至今。

在這段困難時期里，頭等重要的幾件必做事中，對于家長學生群體的服務，必須要擺在重要位置，不能懈怠。

做好機構基礎的服務與連接，是讓家長學生群體滿意的基礎，在此前提之下，再做好專屬于此機構的個性化服務是獲得用戶群體好感的重中之重。尤其是附加增值服務，更是讓用戶群體感到滿意與信任的關鍵。

開展招生計劃

招生工作現在必須提上行程并開始部署。雖然現在沒有明確課外教培機構的復課時間，但是教培機構也要為此時刻準備著。

我們不可以聽任“命運的安排”，而是要抓緊時間行動起來，招生工作提上日程，人為的將用戶群體的消費點提前，吸引用戶群體提前制定消費計劃，從而鏈接整個復課流程。

課程研發與內部管控不可忽視

在分析疫情大境況時，朱宇小狼曾表示，短期是否存活，主要看現金流。前期能把現金流控制的比較好，風險意識比較強，或者是建立了很好的資金關系的機構，能夠存活下來。

而從中長期來看，還是主要取決于教學質量和產品品質，以及內部的管理管控。如果機構自身對老師管控到位，有自行培訓老師的能力，能夠建立良好的系統，疫情過后就能很快恢復元氣。

所以，當機構回歸先下后，重視教學產品保質保量的同時，必須要迅速組織并組建出一支優秀的教師團隊，推出面向用戶群體的高質量、高效率的制定出獨家課程方案，滿足相對應的用戶群體的需求。

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