五月，教培行業又開始呈現出了“有家歡喜有家憂”的狀態。

復工復課，成為了首個“歡喜”的標準點。獲得復課準可的，抓緊一切時間開始做復工準備；還未得到復課許可的，每一天依舊處在深深的焦慮之中。

然而，對于2020年的教培行業來說，復課，真的是最終的勝利嗎？只要復課了，一切就都會立刻回歸正軌嗎？

是的，若說復課之路充滿了迷茫與焦慮，那么復課之后的路則更為險峻與艱難。

當疫情結束，學生們回歸線下，更為激烈和殘酷的競爭一觸即發。

01

疫情留下的“后遺癥”

 

疫情爆發的那段時日，行業內人士都將此次重擊稱之為是一場戰爭的打響。

 

行進至此，這些一路挺過來的機構都屬于這場戰爭中的佼佼者，然而現在已至五月，再優秀的佼佼者也都已瀕臨極限值。

這一路挺過來，每個機構身上都不可避免的掛上了疫情重擊后留下的瘡孔，而這些在疫情期間遺留下來的問題，至今也依舊在影響著大量教培機構的運營。

· 近四個月無收入

編者訪問了身邊的一些行業內人士，大家皆表示，在疫情爆發后，全部線下活動勒令暫停，寒假班無法消課，春季班無法招生，機構一直處于零收入的狀態。所謂的救難良方“開源節流”——實際上，開源難上加難。

據羊城網記者消息稱，某位從事少兒繪畫藝術培訓的黃老師表示，機構憑著多年的教學口碑積累，即便是在疫情發生后，選擇退寒假及春季班學費的學生家長還不算太多，只占8%左右，另外有52%的學生家長愿意待疫情過后再上課，還有40%的學生家長接受網上直播形式進行授課。

然而，盡管有之前預收的學費做支撐，沒有新學員的加入、沒有復課的允許，就意味著沒有新的收入，同時也無法給學生家長們消課。即便家長們在網課上完后愿意續費，機構也需要給予大量的優惠或其余附加產品作為回報。

這一系列原因疊加下來，讓機構的收入斷崖式銳減。

然而，羊城網采訪中提到的這家機構的狀況已然是優于很多其他機構了，疫情之中，存在著太多家遭遇退費潮的機構，因為學生和家長的信任度不夠深，連接性不夠好，導致退費率在短期內飆升，資金鏈遭遇危機。

· 機構成本持續輸出

疫情之中，最令機構擔憂的就是成本的持續輸出。

 

無法做到開源的同時，卻依舊需要持續輸出成本，這讓很多機構都難以承受，如今到了五月，很多機構都已經瀕臨極限。

據身邊人透露，其機構已經差不多三個月處于零收入的狀態了，所幸的是這家機構屬于小型，房租租金還不算太高，也沒有特別龐大的員工群體，所以疫情期間靠著以前的積蓄一路撐了過來。

而對于那些房租租金高昂，又有大量的師資團隊的機構來說，租金及人員薪資的輸出成為了壓垮駱駝的那兩捆最沉重的稻草。

這期間，很多機構都采取了降薪裁員等措施，更有大量機構釀出種種勞動糾紛。

退費的增加、課銷的停滯、現金流的枯竭、教職工資和房租等等的層層重壓，成為了疫情之中機構們無法擺脫的創傷，并一直影響至今。

 

02

等來了復課，也就等來了新困境

 

讓我們回到文初的話題，“復課之后的路將更為險峻與艱難”。

如今我們處于一個出口處的位置，從疫情的圍困中擺脫而出的機構，都開始踏上了他們復課后的新征程。

而這新征程并不好走。

· 用戶群體付費意愿的降低

在二、三月份的時候我們有討論過，疫情過后的教培行業能否迎來一波“報復性消費”的問題。然而目前來看，報復性消費的可能性幾乎是沒有了。

受疫情帶來的影響，每個家庭的收入都有所減少，尤其是一、二、三線等城市，家庭收入的下跌則更加明顯，這直接會影響到家長對孩子課外輔導班的付費意愿。

但是，每個家庭對孩子的學習投入都是放在首要位置的，那么此舉將會導致那些非剛需型的課程，都會被家長們裁減掉。

其次，在疫情期間，大量學生與家長都體驗過了頭部機構的學習產品，如學而思網校、猿輔導、作業幫等大型機構的課程，在這種對比之下，家長們將對于線下機構的機構設置與教師團隊提出更高要求，對機構的技術實力與數據化水平提出更高期待。

· 第二波退費潮可能即將襲來

在疫情期間，很多機構為了保持原有用戶群體的穩定，都十分重視對學生家長的服務與連接。為了阻止退費潮的發生，機構在疫情期間做足了服務工作，比如開展線上活動，增加用戶黏性，贈送增值產品等等。

然而，很多機構熬的過疫情期，卻沒曾想還會遭遇復課期的第二波退費潮。

 

事實證明，在復課后，家長們還是有非常多的理由和可能性產生退費沖動。比如，有的家長依舊不認可機構臨時轉型的線上課程，或者在抬高期望后認為有更好的機構選擇，或者認為連線上網課都沒有的機構無法跟上時代潮流等等，導致很多機構“等來了開學的同時，也等來了退費”。

教培行業產品的特殊性，導致其即使收到了預付款，也需要謹慎對待。同時投入的成本也在持續輸出，退費很容易引起連鎖反應等等。所以，在這個時候若再次遇到退費潮，給機構帶來的打擊無疑是巨大的。

· 復工后即將迎來新的行業整頓

教培行業的整頓，一直以來都是政府專注的問題，自然，整個行業的規范化是行業發展和升級的必然趨勢。

從2018年以來， 辦證這個問題就是教培機構人士們一直在討論的重點話題。校外培訓機構申請辦許可證要求很多：三層以下、雙通道、消防報警，面積不低于300或者200平米、在教育局指定賬戶存入保證金等等，目的就是避免出現教培機構跑路，給機構員工、學生和家長造成傷害。

有專業人士指出，如果沒有這次疫情，相信很多機構都會積極響應國家要求，辦理相關證照，但是從當前的情況來看，辦理許可證對很多中小型機構來說，將會是一道難以跨越過去的坎。

就在不久前，云教育評論剛剛報道：多部門聯動，重點打擊有照無證、無照無證機構違規開展教育培訓。

 

其報道中指出，4月30日，成都市人民政府辦公廳印發了《成都市加強規范和治理校外培訓機構的工作方案》，成都將重點查處有照無證、無照無證機構，以“教育咨詢”“教育科技”“文化藝術”“課外輔導”等名義開展非法辦學、違規培訓及學科考試；嚴厲打擊不良機構打著分期交費減輕學費壓力的名義，誘導學員辦理分期貸款（培訓貸）等惡意圈錢和拒退學費、“跑路”行為；嚴厲打擊機構和個人違規組織奧賽、華賽等學科競賽及“培優”“幼升小”“小升初”等培訓和考試行為。

編者認為，這一現象是一個整頓預警，接下來的整頓行為將越來越多，隨著復工潮的開啟，行業整頓將會再次鄭重的搬上臺面。

 

03

2020年教培行業太難

早在三月份，編者就似乎曾聽說過有的教培機構為了生存下去，校長帶著教師們一起賣盒飯的行動。

 

彼時覺得這大概是個笑話，沒想到確實是真實的事件。聽聞此事后一時間都不知應作何反應，而這也更為直接的反映出了教培行業2020年的難。

教培行業從一月份一路跌撞至今，困難也一直延續如今。彼時大家在一月份還當做是一個“天賜”假期的時候，無論如何都沒能想到教培行業會因此顛沛近半年。

先是寒假班的全面暫停，再到春季班招生的暫停，再到開學后遲遲等不來復工，教培行業一直在禁錮中忍受著這一場過不去的寒冬。如今已至五月份，暑假班的招生也開始受到大幅度的不良影響，優質的黃金時段就這樣一點點流逝過去。

面對此次歷史性的重擊，經歷過喧雜的焦慮與忙亂后，行業內的每個人都開始細細沉思。

中國民辦教育協會培訓教育專業委員會秘書長王文博表示：“疫情就像一面鏡子，讓培訓機構平常看起來不是問題的問題和短板暴露無遺。”

也有專業人士表示，從長遠來看，這次疫情會進一步加速教培行業的集中化程度，頭部機構的寡頭效應會越來越強，同時小而美的機構也會得到發展良機，最難的反而是中部的機構，多方面受難。

熬來復課，熬來復工后，一系列新的困難與問題接踵而至。

顯然，疫情之中的教培行業打響的是一場漫長的線上線下爭奪戰役，我們一路而行終于得來曙光，然而接下來我們不愿面對卻也無法忽視的，便是當我們等來了復課，也就意味著我們等來了新一輪的殘酷競爭。

 

而這一場新的戰役，或許已經在此時此刻悄無聲息的開始了。

作者：哲頡

教培行業多面受難：等來了復課，也就等來了新一輪戰爭藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。