對家長進(jìn)行準(zhǔn)確定位,課程成交率提高20%
時(shí)間:2020-08-12 23:28:00 來源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 家長 精準(zhǔn)定位 成交率 分享按鈕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在給家長介紹課程時(shí),遇見的家長性格各不相同,有的性格好,有的脾氣直,有的佛系,有的謹(jǐn)慎。
面對不同的家長,課程顧問老師的講話方法也不一樣,首先簡單地了解一下家長的類型有哪些:聽覺型、視覺性、思考性、佛系家長。

那課程顧問老師在面對這些家長要怎么交流:
1、聽覺型:這類家長不怎么看資料,最喜歡的就是隨時(shí)發(fā)問,他們的問題是根據(jù)老師的講話而提出來的。老師要做的就是和家長多交流,爭取在談話中,把機(jī)構(gòu)的信息告訴給家長,同時(shí)也可以通過談話,獲得家長學(xué)員的信息,提出針對型課程。
2、視覺型:這種家長是靠視覺對機(jī)構(gòu)進(jìn)行了解,他們愛四處張望,喜歡翻看宣傳單、教材。老師在這個(gè)過程中就要提供足夠的宣傳資料,多給家長看圖像資料、聲音資料、上課片段、課程實(shí)景等,還可以帶家長去教室看一下學(xué)員上課的情況,帶家長四處參觀機(jī)構(gòu)的環(huán)境。
3、思考型:這種家長與第一種家長剛好相反,少言少語,詢問時(shí)邏輯性強(qiáng),這時(shí)候老師不要講太多話,等待家長主動(dòng)發(fā)文,回答時(shí)一定要用詞謹(jǐn)慎,想好了再回答。
4、佛系家長:這類家長現(xiàn)在很常見,尤其是那些年輕的父母,他們很尊重孩子的想法,對于機(jī)構(gòu)也不會問太多,只要了解自己想了解的,過多的也不過問,很多時(shí)候,老師的話語會引發(fā)他們的思考,所以需要老師和這類家長交流時(shí),要注意“度”,盡量讓家長聽取你的意見來選擇課程。
不同的家長就和不同的小朋友一樣,老師面對不同家長的時(shí)候一定要有耐心,談話過程中可以聊一聊其他的情況,拉近和家長之間的距離。
以上是我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理而成,如果校長老師們有更好的建議,可以在評論區(qū)里面指出來。
對家長進(jìn)行準(zhǔn)確定位,課程成交率提高20%藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件,是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理,信息化教學(xué),招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。藝步,與30000家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)同行
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