前段時間，江蘇一位家長在短視頻中崩潰地說：“我就退出家長群怎么了”！吐槽家長群占用了自己的大量時間。

雖然我們培訓機構不會像學校一樣，天天在群里布置作業，但一周也會保持一次的溝通頻率，如果不好好經營家長群，很容易出現上文的情況，讓家長無奈退出群聊。

家長群是校區和家長保持溝通的重要渠道。

但是，家長群運營不好嗎，很容易成為“死”群，更不能提高機構續費率，轉介紹也不會發生在家長群里。

其實，對于家長來講，這樣的群聊太多了，他們經常會屏蔽。所以才會出現：老師發布重要通知，家長沒有看到；機構的活動，報名的人數太少；動不動就會有人來找老師要孩子照片要資料，一問，原來他們沒有保存，圖片資料早就過期了。

而以上情況還不是最糟的，如果遇見某些家長在質疑老師，導致其他家長也開始對老師產生疑問，對老師的信任度慢慢降低……

首先，我們要知道，為什么機構要建立微信家長群：方便發布消息，方便老師發布班級情況，方便和家長進行溝通，方便和家長討論問題

所以，在最開始建立家長群的時候，我們要告訴家長，老師和他們的想法一樣，都是為了孩子的更好發展促進孩子的成長，我們有共同的目標，建立家長群也是為了幫助家長及時了解孩子在機構的學習情況，讓家長及時查看孩子的教學成果，有問題及時溝通。

所以，我們一開始就要制定一些原則。

安靜原則：在沒有消息發布時，其他時候群里應該保持安靜；定時發布消息原則：老師會在固定時間將孩子的照片、視頻等發布到群里；未經允許，家長禁止私自發布以下信息：涉嫌暴露隱私、私人恩怨、廣告、辱罵、人身攻擊等所有和班級群無關的信息等。

以上規則，家長要遵守，才能保證家長群能真正做到信息傳遞。

當然，群里只有老師發布的信息還不夠，可以通過單獨@ 某位家長來邀請分享孩子的成長記錄。

最后，有四點注意事項，是老師必須注意的：

切記信息一次要說完整，不要讓家長反復問

家長公開表揚，私下感謝

避免公開表揚學生或者家長

作業不要在微信群布置，最好通過管理系統一對一發布作業。

藝步||培訓機構怎樣管理家長群藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。