5月13日，北京市教委明確了中小學的復課時間，“全市普通中學高一、高二年級，初一、初二年級和小學六年級，將于2020年6月1日返校上課。小學四年級、五年級于6月8日返校上課，一至三年級同步做好返校準備”。

中小學確定復課時間是抗疫決勝的一大步，預計線下校外培訓機構的復課也會逐步提上日程。隨著五一勞動假期的結束，據不完全統計，全國明確教培機構開學時間的省市已涉及安徽、浙江、湖南、福建、海南、四川、青海、甘肅等15個。

同時，十三屆全國人大三次會議已經確定將于2020年5月22日在北京召開，這說明疫情帶來的風險已經有了很大程度的降低。這讓教培機構在經歷了4個多月的迷茫和焦慮后迎來了一絲曙光，距離行業的全面復課復工，可能不再遙遠。

復課前機構需要做的準備工作

以杭州市教育局發布的《杭州市校外培訓機構嚴格落實疫情防控措施有序推進復工復課工作方案》為例，《方案》中所指的校外培訓機構，必須是經教育行政部門許可，且在民政部門或市場監管部門、機構編制部門登記注冊的文化教育類校外培訓機構，所以培訓機構想要復課，就需要經過政府部門相關審批。一般的培訓機構復課流程有以下幾個：

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需要去當地教育局申請

校外培訓機構復工需要到教育局備案審批，需要達到防疫條件且經過現場檢查后才能批準復工。教育行政部門正式發布開學時間后，由各培訓機構自愿向屬地教育行政部門提出申請，申請材料包括復工復課申請（承諾）表、應對突發公共衛生事件應急預案、復工復課工作方案等，屬地教育行政部門進行審核備案，并進行抽查。

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需要制訂復工復課方案

校外機構復課前，應做好復工準備工作。包括成立機構健康監測、衛生保潔消毒等專責小組，明確職責并做好培訓演練，建立員工招聘和學員招收健康監測制度，全面做好機構的環境衛生與保潔消毒等方面工作。一旦出現有發熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新冠肺炎癥狀的教職工和學生時，須按照《各級各類教育機構和機關、事業單位人員出現疑似新冠肺炎癥狀處置工作指引》進行處置。

同時，校外培訓機構要做好復課提示，具體復課時間明確后，要通過“告家長書”等方式告知學員和家長復課時間以及復課后應注意的事項，確保平穩有序復課。

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需要做好疫情防控防護工作

校外培訓機構復課，學生的安全保障肯定需要放在第一位。校外培訓機構應在復工復課前組織全體員工、學員填報《校外培訓機構員工和學員健康申報表》，做好師生健康全覆蓋監測工作。同時校外培訓機構應實時“封閉式”管理。除本機構的員工和學員以外，其他無關人員一律不得進入校外培訓機構內。

還有一些具體細節方面校外培訓機構可參考公立校的復課要求進行準備。值得注意的是，安徽、青海、貴州等地細致規定，同一教學時段內生均教學用房建筑面積不得少于3平方米。

復課后機構如何快速彌補損失

疫情讓校外培訓機構本該實現良好收益的寒假、春季化為泡沫，在校外培訓機構可以開始復工、復課時，要如何打贏線下復工開局戰，迅速彌補疫情期間帶來的損失？

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團隊動員

疫情期間，多數校外培訓機構采用線上辦公的方式開展工作，經過幾個月的苦熬，很多團隊人心渙散，缺乏戰斗力。所以，校外培訓機構復課后的第一時間就是要進行強有力的團隊動員工作。

首先要讓團隊重拾信心，要讓團隊明確雖然機構面臨困難，但是這次疫情危機或許也是轉機，如果能夠抓住機遇，或能彌補之前的損失；

其次，對于疫情期間，表現優秀的員工進行一定程度的獎勵，激活工作氛圍；

最后，布置好未來的工作安排，明確每個員工的工作職責，以便團隊快速恢復戰斗力。

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調整招生方案

疫情之前，校外培訓機構的招生方式大多以地推、講座、活動等方式為主，但在疫情下原來的招生方法在效果上勢必會比之前差很多。

同時，從家長角度考慮，疫情還沒有完全結束，對于是否放心送自己孩子去校外培訓機構上課，家長們還持觀望態度。而且，疫情期間的校外培訓機構倒閉、跑路事件頻發，也會讓家長出現顧慮。不少家庭疫情期間收入減少，在報名決策上或許不像以往那樣干脆。所以，校外培訓機構需要根據疫情產生的影響，及時調整招生策略。

對于中小機構來說，維護好現有用戶以及疫情期間流失的老用戶更為重要。這樣不僅降低了獲客成本，獲客的成功率也會高很多。校外培訓機構需要提前梳理學員情況，制定出針對性的招生方案，促進用戶續費。例如：為用戶提供學情分析表、輔導規劃方案、個性異議問題預設等服務。

此外，受疫情的影響，校外培訓機構錯過了寒假以及春季的招生節點。而作為校外培訓機構復課后迎來的第一個關鍵節點，也是一年中主要營收點的暑期招生也就變得尤其重要。這或許是決定校外培訓機構復課之后能否順利發展的“生死戰”。

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線上線下齊頭并進

疫情期間，許多校外培訓機構轉向線上教學，復課后是否意味著就不必持續線上教學？

結合當前形勢，雖然教育部不鼓勵公立學校占用暑期組織教學活動，但學校也需要完成規定的課程進度，這勢必會在一定程度上壓縮了學生校外培訓的時間。所以，校外培訓機構復課后，線上、線下同時進行，靈活安排上課時間成為了最好的選擇。

校外培訓機構可以通過線上作業監督、知識點回顧、線下輔導等形式授課，讓學生在減少線下培訓時間的同時還能夠獲得最好的培訓效果。

疫情持續幾個月以來，大多數校外培訓機構經營者都經歷了迷茫、無措再到絕望的心路歷程，然而很多機構堅持下來了。相信伴隨著全國全面復課，校外培訓機構會慢慢恢復到健康的經營狀態，迎接更好的未來。

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