小白校長最容易踩的“雷”：

就是利用單點思維去思考問題，將招生引流作為重中之重，認為只要招生引流量大，機構的錢就可以源源不斷的來。

還有一類加盟型學校的小白校長容易踩的“雷”：

認為加盟后，總部給到我扶持，就可以躺賺，天上源源不斷掉錢了，自己不思考把控和運營學校。

總部能給到的扶持就是幫助你解決在建校大層面上的架構的問題，比如給到你管理、運營的理念和方法。

而我們加盟后必須要根據自身所在地的情況提前與加盟校給到的支持相結合，并深入細節(jié)化個性化去做準備。

事實上，在培訓機構整個業(yè)務流程中，招生只是其中的一部分，和其他環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣

本篇文章就校區(qū)從0到1建校成型，對建校工作進行分解，從調研、品牌建設、組織管理、市場、產品定位進行了系統(tǒng)化梳理，值得小白校長收藏。

 

01調研

① 宏觀環(huán)境分析

行業(yè)的相關數(shù)據，包括：需求量、家長的受教育程度、年齡圈層、教育消費支出、在校學生人數(shù)等；

行業(yè)的市場集中度以及分布區(qū)域；

國家的本行業(yè)的政策；

辦學資質，比如：《民辦學校辦學許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》等必不可少。

怎樣得到這些數(shù)據？

可去統(tǒng)計人口數(shù)據局以及教育局官網查詢，資質和營業(yè)執(zhí)照要去工商管理局詢問辦理。

② 競品分析

當?shù)亟膛鄼C構名稱

運作模式

課程類型

收費形式和標準

裝修檔次

學生人數(shù)

覆蓋人群

線上線下的宣傳渠道和模式

組織過的大型活動等

怎樣得到這些數(shù)據？

我們可偽裝成家長通過電話或者走訪調研競品，錄音后形成文檔整理，為自己建校做好鋪墊。

裝修層面可在網上找符合自己定位調性的效果圖，也可去裝修市場詢問根據裝修商家給到的建議去先做效果圖進行調整。

③ 客戶分析

客戶調研是至關重要的一環(huán)，我們需要調研這幾個方面：

客戶集中出現(xiàn)的地方是在哪里？

比如：是學校還是小區(qū)？

……

客戶的心理需求特征是什么？

比如：希望孩子上個什么樣的教培機構？

……

他們喜歡什么樣的教育消費方式？

比如：在家還是教培中心？

……

客戶需求與行為是什么樣的動態(tài)關系？

他們更在意的是什么？

比如：沒時間看護、提升成績、培養(yǎng)興趣、學校要求等……

在選擇教培機構過程中，客戶注重哪些因素？

比如：品牌名氣、老師、教學、上課環(huán)境等……

調研完這些你才會看到客戶畫像，客戶在哪兒、在什么時間出現(xiàn)，知道你能給客戶解決的事情以及你的價值所在，后期與客戶的接觸中，才知道如何去鏈接，在什么樣的場景下，去利用客戶心理引導客戶的情緒，進而觸達客戶的心智，達成成交決策。

怎樣得到這些數(shù)據？

一定要用家長思維思考問題，偽裝成家長經常跑到家長圈，比如：加入當?shù)丶议L圈的社群或者家長私下交流的集合地，了解他們的心理動態(tài)，看看他們所討論的問題以及現(xiàn)在孩子上課的情況，或者采用調查問卷形式調研。

了解了這一個圈層，就會知道他們的需求點，才會有相應的招生策略。

 

02品牌建設

① 注冊事務

主要包含起名字、辦學程序、獲得辦學資格、獲得民辦非企業(yè)法人登記證。

需要注意的是：

以“中國”、“全國”、“中華”、“國際”、“世界”、“全球”等字樣不允許在名字中出現(xiàn)。

② 視覺觸覺系統(tǒng)

所有能讓家長看到的、感觸到的細節(jié)，都會在一定程度上決定校區(qū)的口碑建設，比如：裝修、團隊建設、員工溝通等因素。

在一定程度上，在所有與家長接觸點中，家長的印象與體驗會影響他成交時的決策。

③ 選址要求

需要考慮的因素：

位置、交通、消防、樓層、周圍環(huán)境、價格、格局、房子類型、面積、房東情況、合同期限、裝修難度。

舉個例子：

拿位置來說，選址時首要考慮的因素就是周邊的學校數(shù)量，學校數(shù)量決定著我們的生源以及一定的推廣。

其次，考慮附近是否有大型商超、社區(qū)，因為人流量的優(yōu)勢會更有利于我們宣傳引流。

去年，全國依據《關于切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》，開展了對中小學校外培訓機構專項治理，各地也出臺了教培機構辦學的具體要求。在政策的監(jiān)督下，我們一定要按照要求選定地址，避免日后因辦學場地不合格而帶來損失。

一般來說，好的位置一定會有人正在占用，所以，選房子是個長期活，需要自己多找房產中介機構詢問或者自己多跑腿查看詢問。

 

03設立組織

員工招聘管理

小白校長辦學需要注意的是：先有員工后招生。

招聘渠道：

我們可以通過招聘網站（智聯(lián)招聘、前程無憂、Boss直聘、58同城等）或者專業(yè)的行業(yè)招聘網站（萬行教師網）發(fā)布需求；

關于薪資：

員工的薪資構成：底薪+提成，提成可以是階梯型，更有助于激勵員工。

員工培訓：

教師進來后，進行標準化的員工培訓管理，這會讓后期整個培訓流程快速提升效率，這也會促進招生及后期服務更加專業(yè)化。

規(guī)章制度

機構規(guī)章制度主要分為崗位職責、校區(qū)管理和薪酬體系。

在制定過程中，一定要注意協(xié)調和合理性，因為校區(qū)管理規(guī)章制度是決定員工工作的驅動力的重要因素，也是規(guī)范校區(qū)環(huán)境的重要舉措。沒有規(guī)矩，不成方圓，運營校區(qū)就在于管理協(xié)調內部資源、人與事。

如何制定機構規(guī)章制度？

崗位職責可以參考網上競品發(fā)布的招聘信息進行細化調整；

校區(qū)管理的制度一般也都大同小異，在網上查找后，可以靈活調整；

薪酬體系決定了員工的物質利益，在保證基礎薪資后，一定要有彈性提成部分，助力員工成長，優(yōu)勝劣汰。

 

04市場和產品定位

（1）首先，定位聚焦哪個年齡段的孩子。

是藝術還是文化課？是幼兒園、小學、初中還是高中？聚焦于具體階段，在教研教學中沉心研究，先做到極致。

（2）其次，教學主要體現(xiàn)在師資實力和服務。

這兩個要素決定了校區(qū)的口碑，在隱性層面強化正面口碑傳播，提升家長滿意度。家長滿意度高了，續(xù)費率和留班率也會高，同時意味著學校良性循環(huán)的開始。

（3）第三、降低退費學員的負面口碑傳播。

比如：我們在做試聽課引流，名師就很關鍵。教學在整個系統(tǒng)中屬于核心部分，老師講課決定了在很大程度上決定了口碑，一定要用好老師，才能夠在深耕細作中提升學校隱形口碑。其次服務，除了教學，很多學生在輔導機構的時間占比比較多，如果在輔導機構受到多一些關愛，體驗好感度也會增加不少，即使萬不得已退費，負面口碑也會在一定概率上降低。

要做好以上這些，需要校長在各方面提前多下功夫，做出一份機構辦學計劃書。

從0到1的過程，是教培機構走向良性辦學的第一步。在復雜的環(huán)境下，如何良好建校并良性發(fā)展，我們需要的是系統(tǒng)性和動態(tài)性的思維來運營學校，在戰(zhàn)略上格局要有系統(tǒng)性，視野上要跟著市場有動態(tài)性，學校才能形成閉環(huán)良性發(fā)展。

在消費升級時代中，教培行業(yè)是一個用匠心精神去做的慢行業(yè)，只要肯探索肯思考，看向未被滿足的需求，在理論和實踐中破局前行，你就能做出新改變，打開新世界 。

新校區(qū)如何年入數(shù)百萬？只因校長做了這4件事藝步培訓學校管理系統(tǒng)集合學員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現(xiàn)培訓教育機構數(shù)字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。