7月18日是江蘇各地中小學(xué)暑假的第一天，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的暑期班課程也隨之開啟。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，今年的暑期培訓(xùn)市場與往年面貌大不同，在疫情的催化下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生生死死冰火兩重天，已經(jīng)經(jīng)歷了一輪洗牌。線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰后呈兩極分化趨勢，線上培訓(xùn)則異軍突起，成為家長們新的選擇。

史上最短暑假，培訓(xùn)班熱度不減

18日，記者來到南京市的一處培訓(xùn)班聚集地：位于江東北路的“華采薈”。

盡管下著中雨，家長帶孩子來上培訓(xùn)班的熱情依然不減。下午四點(diǎn)，一樓到三樓的人流量較大，幾乎每個培訓(xùn)班外都坐著等待孩子下課的家長，少則兩三位，多的有二三十位。

“疫情期間只有線上課，多少有些影響。5月線下開課后，課程銷量逐漸恢復(fù)，7月以來，課程銷量基本和往年同期持平。”勵步英語培訓(xùn)老師介紹。

記者隨機(jī)采訪培訓(xùn)樓內(nèi)的家長，“沒有因?yàn)橐咔闇p少孩子暑期培訓(xùn)班的數(shù)量。”一位6歲孩子的爸爸說，孩子報了英語、主持人、繪畫、籃球、古箏和游泳，其中有些已經(jīng)上了兩三年。一位9歲孩子的媽媽告訴記者，孩子開學(xué)三年級，這個暑假報了學(xué)而思的語數(shù)外線上培訓(xùn)班和新東方的語文、英語線下培訓(xùn)班，藝體類的報了籃球、網(wǎng)球、鋼筆字和繪畫。

培訓(xùn)樓內(nèi)，藝術(shù)類培訓(xùn)課普遍較文化類開課時間更早一點(diǎn)。為挽回疫情期間的損失，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取做促銷、打廣告等措施努力自救。記者走訪幾處南京教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚集地時發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告隨處可見。從蘇寧清江廣場到華采薈大約2公里的距離有5個公交站臺，其中3個站臺是學(xué)而思網(wǎng)校廣告、2個站臺是猿輔導(dǎo)廣告。

“疫情之后，公司更注重品牌維護(hù)，除推出價格優(yōu)惠外，老師還會回訪家長、進(jìn)行滿意度調(diào)查等。”小碼王龍江校區(qū)助理惠榮榮說。新鴻書院南京區(qū)域市場經(jīng)理介紹，5月南京開始允許線下課程，為增加報課率，推出贈送暑期班的活動。小銀星藝術(shù)團(tuán)通過優(yōu)惠券吸引報課，家長黃趙君使用春季班時發(fā)的優(yōu)惠券給孩子報了兩個秋季班。

來源：中科院：中國K12在線教育市場調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報告

受年初疫情影響，今年的暑假只有45天，比任何一年都要短。但是家長們感覺到，在孩子暑期培訓(xùn)班上的開銷卻絲毫沒有減少。蔡女士是一位六年級學(xué)生的家長，暑假前一周，她一口氣交了孩子四個暑期培訓(xùn)班的學(xué)費(fèi)，感慨說： “暑期真是 ‘人肉碎鈔機(jī)’高速運(yùn)行期，今年也沒有絲毫減緩”，她算了一筆賬：“美術(shù)3800，游泳3200，小提琴3000多，舞蹈2000多，馬上小升初銜接班還要報三門，兩萬塊沒了”。

疫情成為催化劑，培訓(xùn)市場迅速洗牌

今年2月28日，教育部發(fā)出通知，規(guī)定疫情期間，未經(jīng)省級教育部門批準(zhǔn)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得擅自開展線下培訓(xùn)活動。直至5月，江蘇逐漸允許校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下復(fù)課。在這漫長的復(fù)課等待期里，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已悄然完成一次洗牌。

對服務(wù)優(yōu)質(zhì)的大品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，迎來千載難逢的機(jī)遇。中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計，家長用戶和優(yōu)秀師資偏愛頭部品牌。機(jī)構(gòu)在公司穩(wěn)定性、服務(wù)、教學(xué)效果等方面積累的口碑越好，用戶和師資對品牌的信任感就越強(qiáng)，選擇的人就越多。與此同時，融資也向頭部品牌聚攏。

據(jù)統(tǒng)計，2014-2020年間，K12在線行業(yè)（K12包含校內(nèi)的學(xué)歷教育和校外的培訓(xùn)輔導(dǎo)）總?cè)谫Y金額600億上下，其中頭部品牌融資總金額約為290億。

來源：中科院：中國K12在線教育市場調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報告

腰部機(jī)構(gòu)受到?jīng)_擊，正在利用暑期培訓(xùn)黃金期積極自救。惠榮榮介紹，相較于文化課，編程教育更加依賴面對面指導(dǎo)，今年上半年，小碼王的招生受疫情沖擊較大。疫情期間租金正常交，員工工資按南京最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)。6月之后招生大部分恢復(fù)，員工工資也恢復(fù)。新鴻書院南京區(qū)域市場經(jīng)理說：“相較于以往，7月份以來南京片區(qū)的報課率還是下降30%。”

而對部份小型機(jī)構(gòu)以及原本就經(jīng)營不善的連鎖機(jī)構(gòu)，疫情對其造成的打擊是致命的。半年內(nèi)，國內(nèi)已有數(shù)家連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣布倒閉，因?yàn)楦恫黄鸱孔舛娜幌У男⌒团嘤?xùn)機(jī)構(gòu)更不計其數(shù)。

由線下向線上轉(zhuǎn)型難，資金周轉(zhuǎn)受阻。記者在華彩薈四樓看到兩家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)上了門鎖，門頭也拆掉了，一家是愛貝國際英語，另一家店內(nèi)立著培訓(xùn)課程易拉寶，已無法識別機(jī)構(gòu)名稱。樂學(xué)教育占據(jù)華彩薈四樓近一半面積，二樓也占據(jù)約有四樓三分之一面積，“因人手不夠，二樓入口暫時關(guān)閉。”樂學(xué)教育市場負(fù)責(zé)人說，記者在樂學(xué)教育外未見等候孩子下課的家長，就該問題問了相關(guān)負(fù)責(zé)人，未得到正面回復(fù)。

6月22日，全國連鎖英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迪士尼英語中心宣布關(guān)閉。該公司在《致迪士尼英語學(xué)員極家長的一封信》中提到：“我們注意到消費(fèi)者偏好的改變，更多消費(fèi)者傾向于在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而全球疫情更是加劇了這一趨勢……”

今年5月，南通家長反映，江蘇橡皮筋藝術(shù)培訓(xùn)集團(tuán)南通3個校區(qū)突然關(guān)停。當(dāng)?shù)孛襟w報道，該集團(tuán)的無錫、蘇州、杭州、寧波四地的校區(qū)也無力繼續(xù)經(jīng)營。6月18日，經(jīng)營了8年的蘇州工業(yè)園區(qū)西題迪斯教育培訓(xùn)中心貼出告知書，宣布資不抵債，將進(jìn)行破產(chǎn)清算。4月10日，位于南京大廠的皇家貞樂教育機(jī)構(gòu)一夜之間人去樓空。

伴隨一些中小校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以維持，以教育培訓(xùn)為主要招商目標(biāo)的商業(yè)綜合體也受到影響。在交匯點(diǎn)12月19日《雙休，孩子在培訓(xùn)地圖上奔跑》一文中曾提到的一家正在招商中的教育綜合體，原計劃將于今年上半年進(jìn)駐的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不約而同宣布暫緩合作，目前招商處于停滯狀態(tài)。

線上培訓(xùn)成新戰(zhàn)場，培訓(xùn)形態(tài)或?qū)⒂谰眯愿淖?/span>

一場疫情讓教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上。中國科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年初，受疫情影響，全國兩億多中小學(xué)生完成觸網(wǎng)學(xué)習(xí)，在線教育一夜之間幾乎深入全民適齡家庭。

K12在線教育消費(fèi)家長人群畫像

來源：中科院：中國K12在線教育市場調(diào)研及用戶消費(fèi)行為報告

教育部科技司司長雷朝滋表示，這次大規(guī)模在線教學(xué)，不僅有效抵御了疫情給教育系統(tǒng)帶來的沖擊，為全國抗“疫”決戰(zhàn)決勝貢獻(xiàn)積極力量，還給中國教育變革留下新基因，搭建新起點(diǎn)。

投資也隨著用戶進(jìn)入線上。3月，猿輔導(dǎo)最近一輪融資獲10億美元投資，創(chuàng)在線教育融資新高；6月，在線教育平臺作業(yè)幫，宣布完成E輪7.5億美元融資。5月20日，網(wǎng)易有道發(fā)布2020年第一季度財務(wù)業(yè)績，其中有道精品課銷售額達(dá)4.5億元，同比增長311.9%，正價課付費(fèi)人次27.6萬，同比增長59.5%，人均課單價為1619元，同比增長158.2%。

在商業(yè)寫字樓市場，線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成為一匹黑馬，減緩了因傳統(tǒng)行業(yè)退租導(dǎo)致下降的空置率。據(jù)仲量聯(lián)行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間線上教育行業(yè)快速發(fā)展，如猿輔導(dǎo)等在線教育機(jī)構(gòu)在寧成交寫字樓2萬平方米。

實(shí)力雄厚的學(xué)而思線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在不久前租下了南京頂級寫字樓國金中心整層樓。記者探訪時發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)辦公室裝修精致、環(huán)境優(yōu)雅，為線上直播課的老師們提供了優(yōu)質(zhì)的上課環(huán)境。

對于線上培訓(xùn)課，家長態(tài)度各異。在蘇寧清江廣場陪孩子上聲樂培訓(xùn)課的陳先生說：“線上課程不如線下效果好，孩子容易走神。”。

而一部分家長更看中線上培訓(xùn)有名師、免接送和可親自監(jiān)督孩子等優(yōu)勢，青睞線上課程。在華彩薈門口等待孩子下課的康先生告訴記者，孩子今年是初一升初二，除了英語課延續(xù)原有的線下課程外，語文、數(shù)學(xué)、物理都報了線上的。他十分青睞這種新的培訓(xùn)課模式：“數(shù)學(xué)課的老師曾是北大的學(xué)霸，思維清晰。語文老師是多才多藝的才子，不僅語文素養(yǎng)高，講課風(fēng)格也非常活潑，孩子很喜歡。在線下培訓(xùn)班里，幾乎是不可能遇到這種級別的名師的。今年疫情期間我們嘗試了一下，效果非常不錯，所以暑期班便接著報了。這一場疫情也讓我們家長意識到，線上培訓(xùn)課也是一種很好的形式。”

線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在不斷完善遠(yuǎn)程教育模式的不足之處。為解決線上培訓(xùn)監(jiān)督力弱的問題，紛紛推出“雙師模式”。傳統(tǒng)的“雙師模式”是線上線下兩名老師共同授課，現(xiàn)在也可以是兩名線上老師。“我們報的網(wǎng)校采取分班制，除線上名師課程外，還有班主任以30名-50名學(xué)生為單位，為孩子做課后總結(jié)。”康先生覺得，線上培訓(xùn)模式的日益完善或許將永久改變整個教育培訓(xùn)市場的生態(tài)。

這一次的疫情毋庸置疑給全國造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，也讓許多教育機(jī)構(gòu)遭受重創(chuàng)。但是，暴雷的機(jī)構(gòu)仍是少數(shù)，大部分的機(jī)構(gòu)依然在努力存活，也有機(jī)構(gòu)在努力活的更好。

因此，我們在正視疫情給教育行業(yè)造成損失的同時，也要正視機(jī)構(gòu)本身就存在的虧損和管理失誤。 如同吳伯庸所講，要做一個站著的企業(yè)，而非跪著的企業(yè)。即擁有健康的體魄，在充裕現(xiàn)金流的支撐下經(jīng)營，而非重營銷輕質(zhì)量，重眼前利益，不肯拿錢出來搞研發(fā)。

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