摘要： 《培訓機構老師和家長有效的溝通方式》學校溝通是培訓機構口碑傳播的關鍵，只有通過家庭與學校的溝通，才能提高家長的滿意度，保證學員的續費率。培訓機構與家長溝通的過程中，他們還必須掌握一些技能：1、挖掘內在需求：機構老師必須在溝通中洞察家長的 ...
學校溝通是培訓機構口碑傳播的關鍵，只有通過家庭與學校的溝通，才能提高家長的滿意度，保證學員的續費率。
培訓機構與家長溝通的過程中，他們還必須掌握一些技能：
1、挖掘內在需求：機構老師必須在溝通中洞察家長的真實需求，這些需求她們可能不會直接說出口，是價格？還是教學成果？需要老師有一定的判斷能力。
2、保持專注：取決于家長溝通交流時，無論是通過電話還是零距離，必須專心致志，發愣走神會讓家長有不會受到重視的覺得;及時的給予準確的回應，才能讓家長感受到你在認真聽他說話
家校之間的溝通聯系著家長、教師和機構。良好的家校溝通可以彌補教師教學經驗的不足，提高家校情感和相互信任。除了溝通上的經營外，還需要一些信息化的工具。例如，藝步培訓學校管理系統可以隨時向家長報告孩子的離校信息、課堂情況、家庭作業完成情況等，無需老師逐一向家長報告，讓家長感到放心。
如果不能靈活地溝通、表達和使用有效的溝通渠道和專用工具，對機構的家校服務水平都是會有非常大的危害。充分利用培訓機構的家校服務系統，完成與家長的多方位溝通，才可以站穩腳跟，輕松運營。
藝步，與30000家素質教育機構同行
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