朋友的英語機構老師離職了,那位老師走得急,兩天之內就要走。
結果,她帶的班家長不愿意要新老師,一直不肯來上課,要求退費。
校長沒辦法,只能挨個安撫家長,但家長還是心存不滿,覺得學校不負責,老師竟然說走就走。
但是,無論哪家機構,都會有人員流動,老師辭職后,要怎樣才能保證把機構的損失降到最低。
1、不要太過依賴老師,要讓家長認學校、認校長。
當家長覺得老師是權威,或者因為老師才選擇這家學校時。當老師離開,那家長勢必會跟隨著老師離開。對機構來講也是一大損失。
所以,想要讓家長能長期在同一機構學習,就要讓家長認為校長、學校是權威的。這樣,無論老師什么時候辭職,家長都會選擇校長。
消息通知由校長或者教務老師進行,授課老師除了上課、點評作業、點評學員,其他和家長溝通都要與校長、教務老師一起。
沒事多和孩子打交道。有的校長去機構往辦公室一坐,有事找老師,這樣不行。和孩子們多交流,讓孩子認識你。
2、將整個服務流程、教學流程都模式化。
當服務、教學都能按部就班地進行,無論是哪個環節都能找到工作依據,就算老師離職,新老師也會根據原本有的模式快速上手。
3、建立完善的交接制度。
有機構完全沒有交接制度。老師一提離職馬上就走,很多關鍵資料都沒有交接。一定要在老師入職之前就很明確地告訴新老師機構的交接制度。
4、用教務管理系統。
管理系統通過對不同老師分配權限,能把核心資料掌握在校長手中,能快速安排老師的工作。
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