參謀長在上一篇，講到續(xù)費是培訓機構人數(shù)增長的核心所在，那么，如何提高續(xù)班？參謀長從4個方面來講，已經(jīng)為大家講了第一個策略——課程體系的可續(xù)性。

 

接下來，參謀長就告訴大家第二個策略——優(yōu)惠及福利設計。

 

 

續(xù)班的優(yōu)惠設計，是該工作的重點，一般遵循以下原則：

首先，給予新用戶和老用戶一定的優(yōu)惠，一般遵循的原則是老用戶的優(yōu)惠比新用戶的多，而且優(yōu)惠開始的時間，要在新用戶之前。

參謀長一個朋友對k12的續(xù)班優(yōu)惠做過調(diào)研，通常的優(yōu)惠折扣在9.2~9.5，優(yōu)惠券發(fā)放多設置階梯和使用門檻，且優(yōu)惠券面額在20-200元之間。

再者，轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠的設計也是續(xù)費優(yōu)惠重要的一點。通過對學員設置邀請激勵，既可以招生，又可以維護老學員。老學員邀請新學員的一般原則是，保持同樣的優(yōu)惠，但是老學員本身的優(yōu)惠可以和邀新的優(yōu)惠疊加，但也要對此使用進行限制。

另外，優(yōu)惠發(fā)放形式與時間節(jié)點也要進行設計。

對于同步班（比如寒春續(xù)暑秋）來說，老生有兩次優(yōu)惠截止期，一次是新長期班開課前，一次是長期班中段，而新生只有一次；對于假期班（比如暑假續(xù)秋季）來說，優(yōu)惠截止期則與假期班每期的結課時間相近。

優(yōu)惠的形式可以采取有趣的方式，比如開寶箱、砸金蛋、拆紅包等等，增加優(yōu)惠的趣味性，提升用戶的參與率。

以上就是續(xù)班時的優(yōu)惠設計，關于案例，可以看某線下機構的暑秋續(xù)班優(yōu)惠如何設計：老生續(xù)報優(yōu)惠期比新生提前四天，且優(yōu)惠額度高出50%；新年級科目有四位數(shù)優(yōu)惠額度；暑期和秋季聯(lián)報額外增加優(yōu)惠；多科聯(lián)報優(yōu)惠額度翻倍等等。

 

當然，除了優(yōu)惠設計，還可以額外贈送一些課程，比如訓練營、微課、名師講座等，或者附贈周邊、教輔、圖書等能夠體現(xiàn)價值感的實物。

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