舞蹈培訓(xùn)咨詢師，如何搞定難纏家長？

時間：2019-05-29 14:14:00 來源：藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 舞蹈咨詢師家長分享按鈕

摘要： 《舞蹈培訓(xùn)咨詢師，如何搞定難纏家長？》舞蹈培訓(xùn)咨詢師，如何搞定難纏家長？舞蹈咨詢老師在進行課程推薦時，總是會遇到一些難纏的家長，似乎說什么他們都不愿意聽，問他們?nèi)魏问虑樗麄円淳芙^要么模棱兩可，讓人很是惱火。 ...

舞蹈咨詢老師在進行課程推薦時，總是會遇到一些難纏的家長，似乎說什么他們都不愿意聽，問他們?nèi)魏问虑樗麄円淳芙^要么模棱兩可，讓人很是惱火。其實，咨詢老師只要稍稍改變一下交流、問話的方式，可能結(jié)果就會有很大的不同。

家長們其實也沒有很深的主見，如果直接問話，他們也不知道應(yīng)該怎樣回答，但是如果給他們一定的方向，讓他們自主進行選擇，這樣不僅尊重了家長的意愿，也降低了招生老師的工作難度，這是對雙方都很有好處的。

比如說，當(dāng)招生老師在向家長咨詢何時前來報名時，以往都是用一個疑問句“您打算什么時候來給孩子報名”。這時候老師可能得到的回答就是“還沒想好，還不知道什么時候。”

但是如果換一種詢問方式，“您是周一來報名比較方便還是周二來報名比較方便？”

這時候，家長就會收到一個“必須要給出一個確定時間”的信號。在這樣情況下他的回答可能是周一也可能是周二，如果周一周二都沒有時間，也可以跟隨詢問一個合適的時間。

如果老師的問話需求是沒有足夠明確目標(biāo)的話，很容易引起家長的反感，被直接拒絕。比如說“您今天有空嗎？”這時候，家長還不知道老師的需求，對學(xué)校也沒有足夠的了解，這時候他就會下意識的進行拒絕。

但是，如果老師在問話時給了家長時間上的選擇，那結(jié)果就不一樣了，今天有空還是明天有空，好像必須要選擇一個時間，如果都沒有空，那也要告訴老師到底哪天有空。

這就是在接待家長來訪時的一些問話上的區(qū)別導(dǎo)致的結(jié)果差異，作為咨詢老師必須要學(xué)會這個方法，知道什么問題應(yīng)該問，問題應(yīng)該怎么去問，要在招生過程中熟練掌握并運用這個方法，為招生續(xù)班工作作出貢獻。

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