這場疫情讓人們的日常生活、學習、消費、生產都受到了極大的限制,國家經濟和企業也將因此遭受到巨大損失。對于培訓機構來說,最大的問題就是招生。
根據教育培訓機構的業績構成來看主要分為:新生招生、老生續費、轉介紹成交、老生擴科、已流失老生召回共5大模塊,那么只要我們能夠做好這幾個方面的工作,招生就并不是什么困難的事了。因此,我們需要做好以下幾個方面的計劃
1.維護好現有客戶資源:通過制定客戶維護計劃,在防止客戶流失的情況下,同時做好對機構的品牌傳播,增強客戶黏性和客戶認知度。
2.儲備好新的客戶資源:為疫情結束后的招生提前做好準備,制定新生資源拓展計劃。
以上兩種情況都是機構的潛在客戶資源,因此,我們需要制定出后期的潛在客戶轉化計劃。
3.對于現有的學員需要做好續費、轉介紹、擴科的推廣方案,大家千萬不要以為課程結束了再做續費工作,至少需要兩個月就要啟動,整個過程需要建立完整的續費體系,這里不再展開。
4.老生召回工作:機構每個月甚至每天都會有老學員在流失,對于流失的原因,有客觀的也有主觀的,有些是不可改變的,而大多都是可以通過機構自生的優化進行挽留的。同時,對于已經流失掉的客戶,我們依然應該對這批客戶保持長期的維系。

藝步,與30000家素質教育機構同行
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