現在已進入到4月中旬，國內各地的疫情數據幾乎清零，很多行業也紛紛復工了，所有的一切都向著好的方向發展。那么，線下機構的復工也指日可待。

但在疫情結束之后，線下機構可以開始復工、復課時，機構必須要做好哪些事情，才能助機構打贏線下復工開局戰呢？梳理下來，大概有7件必做事項：

01召開管理層會議

疫情沖擊，打亂了機構的原有2020年規劃，也帶來了很多運營管理難題。所以在復工之初，就很有必有召開一次管理層會議。

會議上主要進行3個事項：

一是根據疫情影響，重新規劃2020年的招生目標和發展布局；

二是梳理校區運營管理難題，并討論解決方案，形成落地執行文件；

三是梳理線下復工緊要事項，安全第一。

 

 

 

02制定招生方案

方案的制定可以圍繞3方面生源來展開：

一是老生的續費提前梳理學員情況，并準備老生續費的促單工具，比如，學情分析表、輔導規劃方案、個性異議問題預設等；

二是疫情期間引流新生的轉化，提前梳理學員情況，并整理前期的各項埋鉤項目，方便邀約到校和促單；

三是疫情結束后涌入市場的新生的招生，提前分析附近倒閉競品的學員情況，制定出針對性的招生方案。

 

 

 

03召開動員會

疫情期間，大家的工作狀態、心態，以及團隊之間的黏性都不會太好。所以，線下復工時，開一場正式的動員會是非常有必要的。動員會上有3項主要事項：

一是給員工信心，雖然機構目前有困難，但是正常運轉是沒有問題的。也許這次疫情危機也是轉機，市場波動就會有客戶流動，要是能抓住這波流量，一定能彌補你們之前的業績。

二是表彰和頒獎，對于疫情期間，表現優秀的員工進行表彰和頒獎，并讓優秀員工提前準備分享稿，給大家樹立優秀標桿，激活團隊氛圍。此外，若是疫情期間有員工激勵政策，那么也建議在動員會上進行兌現，讓員工開工第一天就能領取獎勵，博個好彩頭。

三是展望未來和工作布置，不僅僅是讓員工知道管理層決定的工作安排，更要讓員工知道背后的原因。

04召開家長會

孩子的學習很重要，但健康更為重要。要讓家長看到在復課這件事上，我們是做足了準備。

1、及時溝通，復課前機構一對一聯系家長，告知復課信息以及我們的消殺工作，并一一解答家長們提及的一些顧慮。

2、關于疫情在教學區域的宣傳引導，在場所顯要位置、醒目區域設置疫情防控辦法和突發公共安全性疾病的宣傳提示，增強員工、學生的疫情防控意識。

3、有條件的培訓機構設立隔離觀察室，配備紫外線燈等設施設備，用于暫時留觀體溫檢測中發現體溫異常的教職員工和學生，避免交叉感染。

4、按照培訓機構疫情防控工作需求和機構規模，配備足夠用量的消殺用品。最好給每位孩子配備便于隨身攜帶的免洗消毒液，讓家長更安心。

5、公布接下來的學習規劃，就目前學生的學習情況，機構制定的針對性教學規劃。

05團隊重建

線下復工時，正值機構忙碌的時期，若人員變動，心態不穩，那么后果不堪設想。所以，機構要做好團隊重建工作，主要分3步走：第一步，讓部門主管做人員的一對一面談，了解員工目前的真實想法，并進行疏導和調解；第二步，根據各部門主管的面談結果，梳理員工的情況，發現可能出現的人員缺口；第三步，根據人員缺口，進行招聘工作，以及團隊框架重建工作。

06調整排課

疫情結束之后，各地區的公立學校很有可能會壓縮學生時間，進行補課。那么，未來的幾個月內，周末很有可能會變成單休，暑假也會被壓縮成1個月。這樣的情況之下，機構的排課肯定是要進行調整的。所以，機構一定要就目前的生源，根據公立學校壓縮之后的放假時間點，進行排課調整。

07線上教學知識點回顧

線上教學要求學生有絕對的自律，專注、較強的接受、領悟力和總結能力 ，課后還要善于問答。很顯然，大部分的孩子都做不到，若不能補上這些漏洞，在之后的學習上會更加吃力。

所以，線下復課后，機構非常有必要幫助學生進行線上教學的知識點回顧。當然，很多家長會覺得這是一種重復性工作，既浪費時間，也浪費金錢。那么，就需要給家長分析清楚原因，甚至可以先進行一次學生學習診斷，讓家長發現學生的學習漏洞。

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