培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何熬到“春暖花開”?這幾點(diǎn)或能幫我們打開思路
時間:2020-01-13 18:03:00 來源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 思路 疫情 分享按鈕教育行業(yè)是受疫情影響的重災(zāi)區(qū),很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不堪重負(fù),機(jī)構(gòu)老板憂心忡忡,不知道下一步應(yīng)該怎么辦!我們該如何應(yīng)對疫情期間的種種問題?應(yīng)該注意那些方面呢?
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何挺過疫情,活到春花開?
一個基本事實(shí)是:你難,別人也難。
首先,挺,需要財(cái)力,更需要意志力。準(zhǔn)備好現(xiàn)金(剩余學(xué)費(fèi)),應(yīng)對可能的退費(fèi)潮,因家長對咱們學(xué)校的失望(感覺應(yīng)對不力,缺少人文關(guān)懷,網(wǎng)課不力,或覺得貴等),轉(zhuǎn)到其他家的線上,或其他家的線下(含疫情期間的部分線上)。哪怕虧損(事先向股東說明,沒有其他股東則要老板一人扛了),也要頑強(qiáng)地活下來。沒錢可以借,但意志力更重要。校長不倒,則老師不倒,學(xué)生就會在。相信困難終會過去,先過的是心理關(guān),比較煎熬,第二オ是財(cái)務(wù)關(guān)。
其次,采取系列措施,保障員工身體健康和心理健康,隊(duì)伍不散,學(xué)生還在。如復(fù)工后的遠(yuǎn)程辦公,上班則每天消毒,量體溫。還要建立緊密關(guān)聯(lián)管理,任何人出現(xiàn)問題能夠第一時間通知所有相關(guān)人員進(jìn)行隔離。先假想,再演練。
再者,下調(diào)一季度營收和利潤預(yù)算,考核適當(dāng)放松,以保住隊(duì)伍為上。在下調(diào)預(yù)期基礎(chǔ)上,再盡可能地增收,節(jié)支,保利。通過線上授課將提失降到最低。
二、哪些經(jīng)驗(yàn)可以拿來就用?
1、保客戶,通過電話(這個是首位的,每個學(xué)生至少兩個電話號碼)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系甚至一對一學(xué),保持粘性。
2、保隊(duì)伍,雖減薪,但給基本生活費(fèi)。
3、與房東協(xié)商減免租金。我自己曾奉命操作過,房東真給免了一個月的。
4、準(zhǔn)備好現(xiàn)金流,退費(fèi)。凡是將預(yù)收學(xué)費(fèi)與消耗學(xué)費(fèi)分開的,風(fēng)險會更小。新東方當(dāng)年借了兩干萬才渡過難關(guān),而暑假來時又強(qiáng)烈反彈。所以有實(shí)力,則不愁學(xué)苗。
5、網(wǎng)上授課,當(dāng)時已有QQ,但用戶少,使用得不普遍。非典后,QQ用戶較去年同期暴了一百倍之多。現(xiàn)在網(wǎng)上授課已比17年前方便得太多了。
6、復(fù)課后的消毒、逐人測體溫。給家長的感覺,你是專業(yè)的、負(fù)責(zé)的,這種體驗(yàn)很要。
三、如何通過線上授課消耗學(xué)費(fèi)和完成續(xù)班?
1、除了戶外產(chǎn)品,如滑雪訓(xùn)練營、國內(nèi)研學(xué)、國際游學(xué)等,類課程都可以通過網(wǎng)上授課,包括藝術(shù)類(舞蹈、美術(shù)、口オ、器樂等),視頻效果好于音頻(音頻對眼睛好),直播效果好于錄播(其實(shí)錄播要求更高)。
2、開始時,多復(fù)習(xí),少新授。一次一個新知,不要多。
3、每次時間不要長,如20-30分鐘,增加互動性,趣味性。加入游戲元素,如晉級和間關(guān)。將產(chǎn)生一大批網(wǎng)紅老師,有的可能離開學(xué)校,加入某平臺,或自主創(chuàng)業(yè)。
4、每次雖然時間不長,但可高頻短幅,如每天都有,且上、下午都有。這個時間段也是各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時間博弈戰(zhàn)場。
5、消耗學(xué)費(fèi)由先0到0.5,再由0.5到1.0,部分老師由1.0到1.5,加密、加速消耗。化整為零,鼓勵各個部門(分校)、各個項(xiàng)目組、各個老師、各個班級,有條件的多消耗。
6、可以按次數(shù)和學(xué)費(fèi)消耗情,完成上續(xù)班,特別是剛需的(中高考等),服務(wù)好帶來客戶粘性強(qiáng)的,平時續(xù)班好的。可借機(jī)改成三個月(12周)或兩個月(8周),這樣對客戶壓力不大,對老師壓力大。
7、約束與激勵:線上有主管或校長聽課(教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測),線下復(fù)課時會對學(xué)生考試(教學(xué)質(zhì)量評估)。產(chǎn)生課耗越高,老師收入越高。所有視頻和音頻都做成產(chǎn)品包,可做補(bǔ)課系統(tǒng),可做線上銷售,收益一半歸老師。
8、家長課研發(fā)更重要。由線下轉(zhuǎn)線上授課,除了給學(xué)生講,還要給家長講,1+1并行,至少給學(xué)生的授課中加入家長和教育元素。把家長變成一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,至少是合作者,不要成為叛徒或敵人。這時家長會成為正口碑的傳播者,會帶來轉(zhuǎn)介紹。
四、能減薪和裁員嗎?
1、能減薪,但員工提供了正常勞動的,應(yīng)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);未提供正常勞動的,應(yīng)發(fā)放生活費(fèi)。詳見人社部《關(guān)于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關(guān)系問題的通知》。
2、裁員也可以,但要保骨干員工,特別是骨干老師。再強(qiáng)調(diào)一次,保老師比保學(xué)生重要。
3、如何應(yīng)對可能的離職潮?經(jīng)歷了疫情的折騰,員工會感覺這個行業(yè)受疫情影響太大,轉(zhuǎn)二產(chǎn)或一產(chǎn)了,或考公了。或本來就想離開這個機(jī)構(gòu)或這個行業(yè),正好是個機(jī)會。怎么辦?一是整合班級,提高班平,大班優(yōu)先給網(wǎng)紅老師。二是積極招聘好老師,好員工。通過網(wǎng)上聊天可以完成一部分。
五、除了線上授課,還能做些什么?
1、培訓(xùn):定向自我培訓(xùn)(如讀指定書),學(xué)校網(wǎng)招培訓(xùn),等線下復(fù)工后通過考試或考核檢查培訓(xùn)情況。
2、為復(fù)課和復(fù)蘇做準(zhǔn)備,包括升級應(yīng)急系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、形象系統(tǒng)。
以上五大方面內(nèi)容希望可以為我們教培機(jī)構(gòu)校長打開一些思路,希望大家都能順利度過這段艱難的日子,一起迎接春暖花開!

藝步,與30000家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)同行
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