很多校長就開始忙著準備續班家長會了。

當大家正在四處求方案的時候，在濟南一個小縣城里做雙師的郭校長卻跟我報了喜，他告訴我，剛剛開過的那場家長會讓秋季班爆滿了。

不僅老學員家長續了費，而且很多家長還自愿老帶新，帶來的生源也很優質，統計得知，全縣前5名里，有3個學生在他這兒報了雙師課程，全縣前40名中，他的機構占了26個。

我驚訝地詢問原因，他表示這得益于雙師家長會的模式較有特色，獲取了家長的信任，續班率的關鍵不是方案，而是做好它的關鍵點。

 

 

郭校長口中的關鍵點是指什么呢？對我們的續班又有什么借鑒意義？

在跟郭校長深聊兩個半小時后，我總結出兩大關鍵點：

一、前期準備：教師、助教的雙重準備

回憶一下，我們在開續班家長會前都準備些什么？

通常來說，會準備暑假期間學生的學習情況、表現情況匯總，再加上暑秋課程體系介紹。

但據郭校長總結，由于雙師課堂的“雙師”特性，他準備家長會時，是讓教師和助教的準備各有側重，助教老師側重學生作業完成情況、課堂表現等方面的梳理，而授課教師則圍繞學生的學習做準備，比如，學習成績是否有所提升、相應的學習建議等。

下面我們具體說說助教和教師的準備工作：

1.助教課堂上，助教老師的職責是服務，（雙師|一個助教是如何扛起90%續班率的？）因此，準備工作也就圍繞服務展開，主要有5項：

①進門考成績分析怎樣分析進門考成績呢？

很簡單，匯總暑假各次進門考成績，生成數據圖，并與班級平均分進行對比，方便家長了解孩子的學習情況，比如，

 

進門考成績分析

②作業情況展示暑假學生的作業情況如何，也需助教做準備。

除了統計作業完成率以外，還要對作業成績進行匯總分析：

 

作業情況展示

③課堂表現課堂表現不是對學生某一節課的評價，而是對階段性整體評價：

“曉明同學聰明、好學，上課積極回答問題，在教室里我常常能看見他高高舉起的小胳膊，他總能緊跟老師的講課節奏，積極回答各類問題。希望曉明再接再厲！”

④生成學情報告即使助教把學生的進門考成績、作業情況以及課堂表現分析的再透徹，但呈現給家長時不免有些分散，如果能把這些內容統一納入到一個體系之中，就更能彰顯機構專業性。

郭校長機構生成的學情報告剛好解決了這個問題，而這也是促使家長續費的關鍵之一。

 

學情報告長這樣兒

看圖可知，該學情報告不僅囊括了前邊提到的3點，而且還有學生在不同檔次例題的得分情況和個性化點評，不僅如此，甚至詳細到每一講次的掌握情況概述，并給出接下來的學習建議。

如果你是家長，看到針對自己孩子的這么詳細的學習分析，是不是也會非常認可我們的服務和教學呢？

那這么詳細的學情報告是怎么來的呢？

這就不得不提雙師課堂中經常會用到的答題器了。

 

答題器上有ABCD等按鈕，老師每堂課都會設置幾道題目，學生需要用答題器進行搶答，老師通過后臺數據就能清晰了解到學生們對知識點的掌握程度，及時調整授課進度。

 

⑤邀約家長除了與學生有關的準備內容，邀約家長參會也是教務老師的職責。說起邀約方式，電話、微信都是最常用的，（這樣回訪，減少95%的家校溝通難題）這里不再贅述，我主要介紹郭校長機構邀約時用到的方式：給家長的一封信。

這種方式與電話、微信相比更能獲取家長信任。那郭校長是怎么設計的呢？具體來看：

 

不難看出，這封信的邏輯很簡單，先對家長的支持表示感謝和支持，然后給出邀約理由，最后標明參會時間的地點，相信你也可以做到。

2.教師與助教不同，教師的準備重點是學生的學習層面，主要包括兩個方面：

①暑假知識點總結授課老師首先要做的是給家長展示暑假到底學了什么，比如，概述知識點，并解釋知識點內容，最后指出重點和難點，以3年級數學為例：

 

②成績點評和學習建議總結完知識點，家長還想知道學生這一階段學的怎么樣，這就需要教師進行點評，并給出學習建議。

 

點評需從全班整體成績出發，圍繞分數段、平均分以及每個小題得分分析。

之后，總結全班學生的共性問題，比如：

•不會應用知識點；

•對課堂例題、課后作業、隨堂測驗的重視程度不夠；

•基本素養（細致、毅力、規范等）需要加強。

最后，最好再給出應對之策。

•提高聽課效率，認真理解老師講的知識點以及例題；

•保質保量完成例題、課后作業和隨堂測驗；

•在做好規范性練習基礎上，有意識地培養解決復雜問題的能力。

③續班教學計劃家長在了解暑假學的什么以及學生學的怎樣之后，要想讓家長痛快續費，還需要灌輸暑秋課程體系化意識，即展示續班教學計劃。

假如孩子暑假學了樹形圖、處暑、乘數法巧算以及因數、倍數，那么教師接下來就要展示秋季課程內容：

 

展示完秋季課程還不夠，還要給家長講解暑秋課程的連續性以及能力培養目標：

 

相信這樣一串講解，能夠讓家長迅速明白秋季課程的必要性，也就為續班做了鋪墊。

行文至此，家長會前的準備工作已經完畢，下面就到了家長會召開階段。

二、召開階段：不能忽視介紹和發言

郭校長家長會的流程跟我們平時的流程大致相同（續班家長會怎么開？最全續班流程大放送），關鍵點是介紹環節和發言階段。

1.介紹環節獲取家長信任最好的方式，就是讓家長足夠了解我們，所以，介紹環節，除了以前常用的機構介紹、老師介紹之外，還要給家長解釋清楚雙師模式是什么、一直出現在線上的名師到底是怎樣的，以及用到的教材。

①介紹雙師模式雙師模式進入家長視野時間并不長，我們怎樣給家長介紹，才能讓其更好接受呢？

首先，直戳痛點。比如，“xx家長，很多家長都想找名師給孩子補習，但是咱們這個四線城市去哪找名師?。窟€有平時老師也很忙，只能關注到課堂里的少部分孩子，很多孩子會被忽視。你是不是也有這樣的煩惱？”

然后，給出解決辦法。“現在呢，咱們雖然在四線城市，但也有機會跟著北京這些一線城市的名師學習，而且還有專門的助教老師時刻關注孩子動態，遇到孩子不會的題還會提供一對一輔導。”

最后，總結雙師特點。“一句話概括就是，您的孩子可以同時享受兩位老師的教學服務，即北京名師線上授課，線下機構助教老師提供教學服務，并且能夠實現即時互動的這樣一種課堂形式。

②介紹名師和教材我們都知道，名師介紹也就是介紹這位老師的學歷背景、工作履歷以及取得的成就等。

而教材介紹，不同于平常我們所說的課本，它包含課本、筆記本、作業本，甚至還有草稿本。

具體介紹時，可以這樣設計：

•課本：由xx團隊研發，獲得的獎項；

•筆記本：用于學生上課記筆記，內已設置好提綱；

•作業本：用于學生寫作業，鞏固課上知識；

•草稿本：用于學生課上演算。

2.發言環節完整的家長會流程中，除了介紹階段需要注意介紹教師、教材、以及課堂模式外，發言階段也應好好把握。

從第一部分的準備環節（助教準備進門考成績分析、作業情況展示、課堂表現以及學情報告；教師準備知識點總結、成績點評以及續班教學計劃），我們已經知道發言環節，助教和教師的發言重點，我想強調的是教師點評成績環節，不能只點評整體情況，還要適當進行針對某個學生的個性化點評，只有這樣，才能真正讓家長感受到名師的指導，并且獲取家長信任。

那該怎樣進行個性化點評呢？

與整體點評一樣，也是先點評成績，再針對問題給出學習建議，舉個例子：

“整體來說，小紅同學對各方面的掌握比較扎實，她在前六次的學習中，成績一直比較穩定，進門考也一直穩定在80分以上，而且此次全班考試平均成績77分，小紅考了89分，位全班第四，主要是在計算題上失分，希望接下來的學習中能夠多做些計算題，細心讀題，只要勤學、勤思、勤檢查，一定能夠更出色。”

雖然，我們線下機構沒有“教師+助教”這種模式，但是雙師模式中，續班家長會的前期準備工作和介紹環節這兩大關鍵點告訴我們，只要準備足夠細致、各項環節足夠到位，高續班率將不是問題。

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