我給很多校區(qū)做到校服務(wù)，經(jīng)常有校長(zhǎng)和我抱怨，“人難招、人難管、人難留”，他們普遍認(rèn)為現(xiàn)在的員工，工作不努力，不負(fù)責(zé)。校長(zhǎng)和員工各執(zhí)一詞，老板：“你辦多少事，我給你多少錢”。員工：“你給我多少錢，我做多少事”。

暫且不說誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢？這是一個(gè)很普遍的社會(huì)現(xiàn)象，在不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，員工的工作現(xiàn)狀有所差別。原因是多方面的，站在老板的角度，我們來(lái)分析一下，為什么員工工作不努力？

下面是我上個(gè)月到四川綿陽(yáng)一家學(xué)校，做到校服務(wù)和員工交流的情況，以這個(gè)校區(qū)為例，來(lái)說明4點(diǎn)原因：

01員工無(wú)目標(biāo)、無(wú)責(zé)任、無(wú)考核

下面是我和一位市場(chǎng)人員交流時(shí)的對(duì)話：

“你這個(gè)月的考核任務(wù)是多少？”

“我沒有任務(wù)，校長(zhǎng)說是這個(gè)季度要完成60萬(wàn)營(yíng)收！”

“那老板怎么考核你？”

“沒有什么考核，校長(zhǎng)說完成60萬(wàn)的話，請(qǐng)我們吃飯！”

“要是完不成，怎么辦？”

“完不成也沒辦法，反正我們是盡力了，招不來(lái)人，我也沒辦法！”

通過簡(jiǎn)單的對(duì)話，就可以反映出這個(gè)校區(qū)的諸多問題，最大的問題在誰(shuí)那里，不是員工而是校長(zhǎng)！

通過員工的回答可以讀出以下信息：校長(zhǎng)定的目標(biāo)任務(wù)只是臨時(shí)說的，并非通過總結(jié)分析制定出的科學(xué)合理的考核目標(biāo)。

校長(zhǎng)定的是整個(gè)部門的考核總目標(biāo)，但是員工沒有個(gè)人業(yè)績(jī)的考核，沒有個(gè)人業(yè)績(jī)的考核，員工就沒有相應(yīng)完不成任務(wù)的壓力！沒有具體的考核指標(biāo)和措施，完成考核目標(biāo)僅僅是吃一頓飯而已，對(duì)每一個(gè)員工個(gè)人而言意義不大！

更為致命的是沒有相應(yīng)的懲處措施。完成業(yè)績(jī)沒有獎(jiǎng)勵(lì)，員工沒有工作的動(dòng)力；完不成目標(biāo)也沒有懲罰，員工更無(wú)工作壓力。

02無(wú)前途、混飯吃、等跳槽

“小張，工作有幾年了？在這個(gè)企業(yè)做了幾年了？”

“我畢業(yè)快3年了，在這有2年多了吧！”

“大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)？”

“市場(chǎng)營(yíng)銷。”

“那很好啊，跟你現(xiàn)在從事的職業(yè)很吻合啊，趁著年輕好好干幾年，很快就會(huì)發(fā)展的很好的！”

“你覺得咱們機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)做的怎樣，2年多來(lái)自己有哪些成長(zhǎng)？”

“市場(chǎng)做的不好，很一般，每個(gè)月都完不成任務(wù)。問題太多了，感覺無(wú)處下手，太累。也掙不了多少錢，唉！2年多感覺也沒學(xué)到什么東西，就是每天上班，和家長(zhǎng)交流、跑市場(chǎng)。”

“你的收入夠花嗎？”

“哪夠啊，有時(shí)候還搭錢！”

“你有什么打算，假如有一個(gè)收入比現(xiàn)在好一點(diǎn)的工作，你是否考慮離開？”

“看看吧，能做就做，不能做就不干了，收入高，我肯定要考慮的”這是我在某家學(xué)校做內(nèi)部調(diào)研時(shí)，在與員工做訪談時(shí)的對(duì)話。

當(dāng)一個(gè)員工連續(xù)數(shù)月完不成工作任務(wù)的時(shí)候，他已經(jīng)失去了應(yīng)有的斗志，工作任務(wù)對(duì)于他來(lái)說，已無(wú)實(shí)際意義。長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)績(jī)不佳，員工成了“混日子”的角色，不要再期望員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，不要再期望員工工作努力。

03薪資考核制度不合理、不科學(xué)

“連續(xù)三個(gè)月我的業(yè)績(jī)都是第一名，與倒數(shù)第一名相差20萬(wàn)業(yè)績(jī)，每月就比他多100塊錢，人家背后還說我，你招那么多學(xué)生有什么用，還不是那么點(diǎn)錢！就你能，就你愛表現(xiàn)。可是我是覺得來(lái)這上班，咱就得好好干，現(xiàn)在倒好了，他們都很敵對(duì)我，我以后也不能太突出了，也不掙那100塊錢了”。

在這樣的環(huán)境下，優(yōu)秀的人往往留不下來(lái)。即使留下來(lái)，慢慢的也會(huì)變成一個(gè)庸才，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。在這樣的考核制度和團(tuán)隊(duì)氛圍下，員工憑什么努力工作！

04對(duì)老板失望，努力與否不重要

“你不知道，我們的工資雖然不高，但是什么時(shí)候發(fā)工資都沒準(zhǔn)，現(xiàn)在已經(jīng)有2個(gè)月沒發(fā)工資了，我們也不敢問。很多人都不想在這里工作了，業(yè)績(jī)好不好，都是那么點(diǎn)錢，能不能拿到還不一定呢”

“前年XXX從這走了以后，短短兩年時(shí)間，人家現(xiàn)在都當(dāng)主管了，做的很好的，人家的公司幾乎每月都提供培訓(xùn)，還給配了一部車，原來(lái)在這的時(shí)候跟我比差的很遠(yuǎn)呢，唉，沒法說。反正這么多年在這里，我都習(xí)慣了，也沒打算離開，走一步算一步了！”

從上述的幾段話可以看出：整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)校長(zhǎng)已經(jīng)失望！

校長(zhǎng)如覺得員工不好管理，不妨參照以上4種情況，看一下自己的校區(qū)是否存在這些問題，有的話加以優(yōu)化改正，如果機(jī)構(gòu)各方面都很完善，還存在員工不努力工作的問題，那么校長(zhǎng)可以考慮一下重新招人。

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