隨著學生培訓行業的繁榮，越來越多的人選擇開辦培訓學校。培訓學校家校工作關系著培訓學校的招生和續班，是非常重要的。那么，培訓學校家校溝通工作應如何進行？其實，和家長溝通也有一定的技巧可以遵循。今天，小藝就來為大家介紹一下培訓學校家校溝通的幾大原則和方法。

 

1.傾聽家長的訴求

如果家長和培訓學校發生矛盾，相關工作人員應在第一時間與家長進行溝通，看看家長對培訓學校有哪些意見或者建議。培訓學校應耐心聽取家長的訴求，仔細思考家長不滿的地方在哪里，然后著手進行改進。家長看到培訓學校如此重視他們的意見，也會對培訓學校產生好感。

 

2.言簡意賅

在進行培訓學校家校溝通工作時，培訓老師要干凈利落地表達自己的意思，拒絕繁復的贅述，要戳中要點。在這個過程當中，培訓老師也要注意語氣的溫和。

 

3.用專業贏取家長的信任

培訓老師在專業知識上是具有很大優勢的，如果能與家長溝通有關孩子的教育時發揮自己的專業優勢，對孩子成績的提高和心理健康提出建設性意見，那么自然能博取家長的信賴。畢竟，家長把孩子送入培訓學校，也是希望孩子能得到專業的教育，培訓老師可以利用家長的這一點心理，多和家長溝通孩子最近的狀態。

 

4.保護家校溝通的隱秘性

培訓老師要注意不要在班級群或課堂上談論和家長的溝通內容，因為這涉及孩子的隱私，培訓老師要保障家校溝通的隱秘性，不要公布家校溝通的內容，因為這會打擊家長進行溝通的積極性。

 

5.積極處理問題

要把孩子的事情當成是自己的事情，積極處理教育過程中遇到的問題，這是對孩子負責，也是對家長負責。在與家長溝通時，遇到具體問題，應該如何處理呢？如果家長要退費，因為學生不愿意來校區學習。培訓學校應該作出這樣的回答：這屬于正常情況，當孩子考試成績不理想，而因此受到打擊時，的確會選擇逃避，但是我們不能順應孩子的這種心理，因為這會使孩子以后都無法面對學習過程中遇到的困難。孩子內心對挫折會有一定的負罪感，家長不應一昧地去責備孩子，更應該聽聽孩子自己對這次成績的看法，然后想辦法改進。

 

6.師生間親密的互動

如果家長說培訓老師的能力不足，培訓學校應該這樣回答：請您放心，我們的師資是非常優秀的，但是教育關乎的不僅是教師的水平，還有孩子自己的智慧和努力，我們的教學資源都是非常豐富的，相信在老師和孩子的共同努力下，一定會有所提高的。培訓學校家校溝通工作的前提是培訓學校的服務質量，只有注重平時與家長的聯系，家校溝通工作才能取得出人意料的效果。家校溝通工作在乎的是平時的積累，不是一時的工作部署，培訓老師要站在家長的角度，才能進行有效的溝通。

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