培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用家長(zhǎng)會(huì)提升續(xù)班率?
時(shí)間:2019-08-27 15:44:00 來(lái)源:藝步培訓(xùn)管理系統(tǒng) Tag : 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 家長(zhǎng)會(huì) 續(xù)班率 分享按鈕王校長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)辦一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)校多年,每當(dāng)他的機(jī)構(gòu)期中或者期末的時(shí)候,他都覺(jué)得特別的心累。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要準(zhǔn)備開(kāi)始舉行家長(zhǎng)會(huì)了。家長(zhǎng)會(huì)雖然看上去就只是家長(zhǎng)與老師間簡(jiǎn)單的溝通,但是,對(duì)于校長(zhǎng)老師們來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)會(huì)是一件很令人頭疼的事情。因?yàn)槟芊褡龊眠@次家長(zhǎng)會(huì),對(duì)于我們機(jī)構(gòu)的下一階段招生與老生續(xù)班率都有很大的影響。
那么,我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何開(kāi)展好一場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì),提高續(xù)班率呢?

家長(zhǎng)會(huì)前期
對(duì)于家長(zhǎng)會(huì)的前期準(zhǔn)備,我們可以從開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間,場(chǎng)地,邀約名單等要素著手。在安排時(shí)間時(shí),我們應(yīng)該充分考慮家長(zhǎng)們的工作情況以及老師的排課情況。最好將時(shí)間定在長(zhǎng)短假日的最后一天,這個(gè)時(shí)間段孩子不用上課,家長(zhǎng)也不用去上班。愿意來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的人也會(huì)更多。
對(duì)于開(kāi)會(huì)場(chǎng)地,一般就會(huì)選擇在機(jī)構(gòu)之內(nèi)。至于場(chǎng)地的大小,應(yīng)當(dāng)根據(jù)提前預(yù)約的家長(zhǎng)人數(shù)來(lái)進(jìn)行選擇。場(chǎng)地切忌選擇過(guò)大或者過(guò)小,否則會(huì)略顯空曠或擁擠,在視覺(jué)體驗(yàn)上給家長(zhǎng)帶來(lái)不好的感受。
在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約時(shí),先對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系,告訴家長(zhǎng)這次家長(zhǎng)會(huì)的重要性,具體要講什么內(nèi)容。然后編輯并發(fā)送短信給家長(zhǎng),短信中應(yīng)包含家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)辦時(shí)間及地點(diǎn),話(huà)術(shù)簡(jiǎn)單明了。在開(kāi)辦家長(zhǎng)會(huì)的前一天,再次對(duì)要來(lái)的家長(zhǎng)打一次電話(huà),這次電話(huà)除了再次確認(rèn)邀約名單,還要提醒家長(zhǎng)不要忘記來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
家長(zhǎng)會(huì)中期
在家長(zhǎng)來(lái)我們機(jī)構(gòu)開(kāi)會(huì)時(shí),我們要確定好我們家長(zhǎng)會(huì)的演講主題,主題要切合家長(zhǎng)的需求和續(xù)班的相關(guān)性。同時(shí),我們還要準(zhǔn)備好家長(zhǎng)會(huì)所需的物料資料。比如,家長(zhǎng)會(huì)需要的家長(zhǎng)簽到表,意見(jiàn)表,一些孩子學(xué)習(xí)小讀物。在機(jī)構(gòu)門(mén)口將家長(zhǎng)會(huì)的海報(bào)展架與簽到表都放在擺放在門(mén)口的桌椅上。同時(shí),要有2-3名老師在門(mén)口迎接家長(zhǎng)。具體家長(zhǎng)流程應(yīng)該如下:
(1)主講人向家長(zhǎng)介紹我們機(jī)構(gòu)的概況
(2)邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)名牌老師介紹我們機(jī)構(gòu)的教學(xué)特色
(3)邀請(qǐng)老師圍繞一些家長(zhǎng)學(xué)生想要了解的問(wèn)題進(jìn)行講解
(4)表?yè)P(yáng)這學(xué)期進(jìn)步較大的同學(xué)并給予獎(jiǎng)勵(lì)
(5)告訴家長(zhǎng)下一學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)信息
(6)解答家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)費(fèi)的疑問(wèn)
家長(zhǎng)會(huì)后期
最后,在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束時(shí),不管家長(zhǎng)是否愿意和我們進(jìn)行續(xù)費(fèi),我們都要禮貌對(duì)待所有家長(zhǎng),熱情的送走家長(zhǎng)。如果有個(gè)別家長(zhǎng)想要留下來(lái)與老師溝通,我們也應(yīng)該耐心回答家長(zhǎng)的問(wèn)題。
在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后的兩天時(shí)間左右,我們也要做好家長(zhǎng)回訪的環(huán)節(jié)。可以依據(jù)當(dāng)時(shí)來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)名單,逐個(gè)給那些家長(zhǎng)打電話(huà)。在回訪時(shí),我們一定要注重我們自身的禮貌問(wèn)題。
我們可以先向家長(zhǎng)自我介紹,再表明來(lái)意,詢(xún)問(wèn)是否需要續(xù)班。如若有個(gè)別家長(zhǎng)不想要續(xù)班。那么,我們則需要進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)不想續(xù)費(fèi)的原因,并解決家長(zhǎng)提出的疑惑。開(kāi)辦一場(chǎng)成功的家長(zhǎng)會(huì),雖然不能留住所有的家長(zhǎng),但也能在一定程度上,提高機(jī)構(gòu)的學(xué)生續(xù)費(fèi)率,穩(wěn)固了與家長(zhǎng)溝通的橋梁。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用家長(zhǎng)會(huì)提升續(xù)班率?藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶(hù)管理于一體的SAAS軟件,是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理,信息化教學(xué),招生營(yíng)銷(xiāo)一體化的專(zhuān)業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊(cè)可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。藝步,與30000家素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)同行
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