王校長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)辦一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)校多年，每當(dāng)他的機(jī)構(gòu)期中或者期末的時(shí)候，他都覺(jué)得特別的心累。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間段，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要準(zhǔn)備開(kāi)始舉行家長(zhǎng)會(huì)了。家長(zhǎng)會(huì)雖然看上去就只是家長(zhǎng)與老師間簡(jiǎn)單的溝通，但是，對(duì)于校長(zhǎng)老師們來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)會(huì)是一件很令人頭疼的事情。因?yàn)槟芊褡龊眠@次家長(zhǎng)會(huì)，對(duì)于我們機(jī)構(gòu)的下一階段招生與老生續(xù)班率都有很大的影響。

那么，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該如何開(kāi)展好一場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)，提高續(xù)班率呢？

家長(zhǎng)會(huì)前期

對(duì)于家長(zhǎng)會(huì)的前期準(zhǔn)備，我們可以從開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)間，場(chǎng)地，邀約名單等要素著手。在安排時(shí)間時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮家長(zhǎng)們的工作情況以及老師的排課情況。最好將時(shí)間定在長(zhǎng)短假日的最后一天，這個(gè)時(shí)間段孩子不用上課，家長(zhǎng)也不用去上班。愿意來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的人也會(huì)更多。

對(duì)于開(kāi)會(huì)場(chǎng)地，一般就會(huì)選擇在機(jī)構(gòu)之內(nèi)。至于場(chǎng)地的大小，應(yīng)當(dāng)根據(jù)提前預(yù)約的家長(zhǎng)人數(shù)來(lái)進(jìn)行選擇。場(chǎng)地切忌選擇過(guò)大或者過(guò)小，否則會(huì)略顯空曠或擁擠，在視覺(jué)體驗(yàn)上給家長(zhǎng)帶來(lái)不好的感受。

在對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約時(shí)，先對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，告訴家長(zhǎng)這次家長(zhǎng)會(huì)的重要性，具體要講什么內(nèi)容。然后編輯并發(fā)送短信給家長(zhǎng)，短信中應(yīng)包含家長(zhǎng)會(huì)開(kāi)辦時(shí)間及地點(diǎn)，話(huà)術(shù)簡(jiǎn)單明了。在開(kāi)辦家長(zhǎng)會(huì)的前一天，再次對(duì)要來(lái)的家長(zhǎng)打一次電話(huà)，這次電話(huà)除了再次確認(rèn)邀約名單，還要提醒家長(zhǎng)不要忘記來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

家長(zhǎng)會(huì)中期

在家長(zhǎng)來(lái)我們機(jī)構(gòu)開(kāi)會(huì)時(shí)，我們要確定好我們家長(zhǎng)會(huì)的演講主題，主題要切合家長(zhǎng)的需求和續(xù)班的相關(guān)性。同時(shí)，我們還要準(zhǔn)備好家長(zhǎng)會(huì)所需的物料資料。比如，家長(zhǎng)會(huì)需要的家長(zhǎng)簽到表，意見(jiàn)表，一些孩子學(xué)習(xí)小讀物。在機(jī)構(gòu)門(mén)口將家長(zhǎng)會(huì)的海報(bào)展架與簽到表都放在擺放在門(mén)口的桌椅上。同時(shí)，要有2-3名老師在門(mén)口迎接家長(zhǎng)。具體家長(zhǎng)流程應(yīng)該如下：

（1）主講人向家長(zhǎng)介紹我們機(jī)構(gòu)的概況

（2）邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)名牌老師介紹我們機(jī)構(gòu)的教學(xué)特色

（3）邀請(qǐng)老師圍繞一些家長(zhǎng)學(xué)生想要了解的問(wèn)題進(jìn)行講解

（4）表?yè)P(yáng)這學(xué)期進(jìn)步較大的同學(xué)并給予獎(jiǎng)勵(lì)

（5）告訴家長(zhǎng)下一學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)信息

（6）解答家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)費(fèi)的疑問(wèn)

家長(zhǎng)會(huì)后期

最后，在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束時(shí)，不管家長(zhǎng)是否愿意和我們進(jìn)行續(xù)費(fèi)，我們都要禮貌對(duì)待所有家長(zhǎng)，熱情的送走家長(zhǎng)。如果有個(gè)別家長(zhǎng)想要留下來(lái)與老師溝通，我們也應(yīng)該耐心回答家長(zhǎng)的問(wèn)題。

在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后的兩天時(shí)間左右，我們也要做好家長(zhǎng)回訪的環(huán)節(jié)。可以依據(jù)當(dāng)時(shí)來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)名單，逐個(gè)給那些家長(zhǎng)打電話(huà)。在回訪時(shí)，我們一定要注重我們自身的禮貌問(wèn)題。

我們可以先向家長(zhǎng)自我介紹，再表明來(lái)意，詢(xún)問(wèn)是否需要續(xù)班。如若有個(gè)別家長(zhǎng)不想要續(xù)班。那么，我們則需要進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)不想續(xù)費(fèi)的原因，并解決家長(zhǎng)提出的疑惑。開(kāi)辦一場(chǎng)成功的家長(zhǎng)會(huì)，雖然不能留住所有的家長(zhǎng)，但也能在一定程度上，提高機(jī)構(gòu)的學(xué)生續(xù)費(fèi)率，穩(wěn)固了與家長(zhǎng)溝通的橋梁。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何利用家長(zhǎng)會(huì)提升續(xù)班率？藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶(hù)管理于一體的SAAS軟件，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理，信息化教學(xué)，招生營(yíng)銷(xiāo)一體化的專(zhuān)業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊(cè)可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。