報(bào)告 | 疫情后教培行業(yè)出現(xiàn)五大變化，探索OMO的三條路徑和切入點(diǎn)：

疫情期間，教培行業(yè)明顯呈現(xiàn)出加速分化的特點(diǎn)。

新東方、好未來、精銳、卓越等頭部機(jī)構(gòu)，借助線上教學(xué)減輕現(xiàn)金流壓力；大部分區(qū)域機(jī)構(gòu)借助第三方技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行課消，降低退費(fèi)壓力；但仍有部分機(jī)構(gòu)未能成功轉(zhuǎn)型線上，生存岌岌可危。

與線下教培機(jī)構(gòu)的水深火熱相比，我們看到部分在線教育機(jī)構(gòu)的爆發(fā)式增長。并且，在線教育下沉明顯。目前全國K12階段在讀學(xué)生為1.7億，其中只有20%左右完整接受過互聯(lián)網(wǎng)課程學(xué)習(xí)。然而此次疫 情導(dǎo)致接近60%的學(xué)生被迫系統(tǒng)性接受互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)在線教育的用戶猛增1個(gè)億，疫情至少為互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)節(jié)省了1000億元的推廣費(fèi)用。

此外，OMO成為熱點(diǎn)話題。線上教育加速下沉，建立線下門店或校區(qū)。線下機(jī)構(gòu)向線上轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)和運(yùn)營。不管是線下教培機(jī)構(gòu)的分化，還是線上教培機(jī)構(gòu)分化，機(jī)構(gòu)都在探索通過OMO的嘗試，推動(dòng)教學(xué)效果和業(yè)務(wù)效率的提升。

01

教培行業(yè)的五大現(xiàn)狀

1、我國高考升學(xué)率相較于發(fā)達(dá)國家仍有較大差距。

通過課外輔導(dǎo)提升學(xué)習(xí)成績搶占優(yōu)質(zhì)教育資源仍是首要教育需求。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競爭將進(jìn)一步回 歸教育產(chǎn)品的本質(zhì)，追求高效有質(zhì)量的教學(xué)效果和教學(xué)效率。每10名K12階段學(xué)生只有2人能考入大學(xué)本科，重點(diǎn)大學(xué)、高中在我國屬于稀缺教育資源，通過課 外培訓(xùn)提升學(xué)生競爭力的需求有增無減。

 

2、與發(fā)達(dá)國家相比，我國K12課外培訓(xùn)滲透率仍有提升空間。

據(jù)中國教育財(cái)政科學(xué)研究院研究報(bào)告，我國整體K12課外培訓(xùn)滲透率為36.7%，但是呈現(xiàn)出明顯的區(qū) 域差異、學(xué)段差異和學(xué)科差異。一二線城市明顯高于三四五線城市，高中學(xué)生的課外輔導(dǎo)參培率高于初 中高于小學(xué)及學(xué)齡前，數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的參培率高于其他學(xué)科，學(xué)科類參培率高于素養(yǎng)類參培率。

 

3、未來我國課外培訓(xùn)參培率的提升主要來自于三四五線城市的參培率提升和線上參培率的提升。

全國性教育培訓(xùn)品牌和區(qū)域龍頭受限于優(yōu)秀師資等原因?qū)崿F(xiàn)城市下沉的難度大，未來行業(yè)增速的提升主要為三四五線城市參培率的提升。線下教培機(jī)構(gòu)的發(fā)展速度很大程度上受限于師資的招聘和培養(yǎng)速度，三四線城市下沉的難度主要在于優(yōu)質(zhì)師資短缺。

 

相較于線下參培率，線上K12課外輔導(dǎo)滲透率仍有較大提升空間。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018 年12月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.01億，較2017年底增加4605萬，年增長率為29.7%；其中K12教育 領(lǐng)域尤為明顯，在整個(gè)線上教育市場的占比來到17.6%,預(yù)計(jì)2022年占比達(dá)到27.7%。線上K12課外培訓(xùn) 滲透率從2013年的6.8%提升至2018年的11.6%。但相比于當(dāng)前36.7%的K12學(xué)生課外培訓(xùn)整體參培率，線 上培訓(xùn)仍有很大的提升空間。

4、在線教育產(chǎn)品價(jià)格基本是三四五線城市線下班課價(jià)格的40%?100%,是全國教培機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場下沉的關(guān)鍵舉措和重要抓手。

在線教育解決了各線市場需求升級(jí)背景下的結(jié)構(gòu)性供給問題（下沉市場需求升級(jí)及一二線城市支付能力不足家庭）。目前一二線城市主流的線下K12產(chǎn)品采用小班模式，品牌機(jī)構(gòu)每小時(shí)單價(jià)在80-130元 左右，主要面向家庭年收入17.5萬以上的群體，一二線城市支付能力不足的家庭的線下課外培訓(xùn)需求 難以得到滿足;而3-5線城市市場則缺少優(yōu)質(zhì)供給。

在線教育實(shí)現(xiàn)一二線城市優(yōu)質(zhì)教育資源下沉，且雙師大班每小時(shí)收費(fèi)主要集中在40-50元/小時(shí)價(jià)格帶，僅為線下小班的1/3-1/2,互動(dòng)小班收費(fèi)為60元/小時(shí)，等同于部分弱二線及強(qiáng)三線市場線下小班收費(fèi)，高于三到五線城市線下機(jī)構(gòu)收費(fèi)。線上教學(xué)產(chǎn)品價(jià)格基本是線下教培產(chǎn)品價(jià)格的50%左右，可以覆蓋更多的消費(fèi)人群。

 

5、純線上的運(yùn)營模式招生成本居高不下，且教育的本地化需求無法實(shí)現(xiàn)，三四五線城市的市場增長更多的來自于教培機(jī)構(gòu)的OMO的嘗試與探索。

線上招生方式以自建流量矩陣和市場投放為主，招生成本基本在1500-2000元，銷售費(fèi)用率居高不下。與線下教培機(jī)構(gòu)相比，線上招生成本過高。未來三四五線城市以具備本地化教研和服務(wù)優(yōu)勢的區(qū)域教培機(jī)構(gòu)為依托，不斷探索線上和線 下相結(jié)合的OMO方式，實(shí)現(xiàn)區(qū)域參培率的提升。這也是當(dāng)前大部分頭部機(jī)構(gòu)的不斷嘗試和重點(diǎn)投入。

02

疫情后教培行業(yè)的五大變化

經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇重來的不是原路返回，而是進(jìn)化后產(chǎn)生新的增長，所以疫情前的那個(gè)教培行業(yè)已經(jīng)回不去 了。經(jīng)過疫情，教培行業(yè)會(huì)發(fā)生五方面的變化：

第一，行業(yè)競爭加劇。在線教育借勢扭轉(zhuǎn)2019年資本寒冬帶來的敗局，借力疫情，挽回頹勢完成華麗轉(zhuǎn)身。

第二，在線學(xué)習(xí)認(rèn)知形成。教培客戶及用戶的觀念和認(rèn)知發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，家長和學(xué)生都或好或壞的感知到在線教育。利與弊所 占比例，一千個(gè)人有一千個(gè)版本。

第三，教培規(guī)范調(diào)控政策。國家加大了對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的政策調(diào)控，疫情只是突然占據(jù)了國內(nèi)主要矛盾導(dǎo)致調(diào)控中斷，實(shí)際早 在2019年國家已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)預(yù)收政策對(duì)教培行業(yè)進(jìn)行整體規(guī)范，疫情逐漸明朗之后，中央和地方也陸續(xù) 出臺(tái)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范政策，落實(shí)學(xué)生減負(fù)。

第四，重大時(shí)間沖突矛盾。疫情余震帶來的重大時(shí)間沖突矛盾，將使得校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)境遇尷尬。就當(dāng)前校內(nèi)外線下復(fù)課的形勢推斷，6月底教培線下將全面復(fù)課（個(gè)別疫情防控重點(diǎn)地區(qū)除外），但7月暑假來臨，獲批復(fù)課慢一點(diǎn)的機(jī)構(gòu)恐怕暑秋連報(bào)的湯都喝不到。

第五，可能的疫情反撲危機(jī)。知名疫情防控專家及教授早已預(yù)測，11月疫情或發(fā)生反撲，一切要看國外疫情防控形勢，疫情反撲的可能，無疑給剛剛復(fù)課的教培機(jī)構(gòu)埋下了再陷危機(jī)的隱患。

中國的教培行業(yè)前后經(jīng)歷了多次浪潮的到來，從第一波慕課模式、第二波工具化浪潮、第三波教育 O2O,第四波真人1對(duì)1、第五波人工智能、第六波在線大班課后，OMO是第七波行業(yè)浪潮，此次浪潮中，線上教育機(jī)構(gòu)及線下教育機(jī)構(gòu)紛紛試水，但是還沒有一家機(jī)構(gòu)說自己的OMO模式跑通了。因?yàn)榕芡ǖ臉?biāo)志是坪效是非OMO模式的3-5倍。

03

教培行業(yè)的OMO探索

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的OMO，是將線上線下學(xué)生所有的“教學(xué)練評(píng)測”等一切數(shù)據(jù)全打通，構(gòu)成“以 學(xué)習(xí)者為中心”的基于個(gè)性化學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的全場景教學(xué)閉環(huán)。OMO推動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與學(xué)習(xí)方案產(chǎn)生融合，實(shí)現(xiàn)真正的因材施教。而OMO也是提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效率和機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率的最佳方式，搶占先機(jī)的教培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然會(huì)在接下來的行業(yè)競爭中獲得領(lǐng)先地位，強(qiáng)者恒強(qiáng)。

 

OMO到底是一時(shí)興起的概念，還是教培機(jī)構(gòu)的終極形態(tài)?

 

 

教培行業(yè)在線教學(xué)場景技術(shù)及實(shí)踐已經(jīng)相對(duì)成熟，使得教培機(jī)構(gòu)的核心產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。

第一，直播技術(shù)的應(yīng)用加速普及。教育賽道中，在學(xué)科一對(duì)一、小班課、大班課這幾個(gè)方向，直播都有很充分的應(yīng)用。

第二，地域、年齡、學(xué)科覆蓋被加速拓展。疫情期間，不管是公立校體系還是民辦教育體系，不管是在線教育較為普及的一二線城市還是之前 滲透率較低的三四線城市，不管是語數(shù)外等學(xué)科類項(xiàng)目還是舞蹈美術(shù)等素養(yǎng)類項(xiàng)目，借由疫情加速覆蓋 和普及。

第三，潛在用戶的接受度加速提升。因?yàn)楦綦x在家職能通過遠(yuǎn)程方式上課授課，所以整個(gè)用戶認(rèn)知被進(jìn)一步加速，大部分線上機(jī)構(gòu)在流 量獲取上有了大幅增加，轉(zhuǎn)化率也有所提升。

 

 

第四，教培機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理方式加速全面線上化。不只是教學(xué)形態(tài)從線下轉(zhuǎn)移到線上，從前端營銷獲客、到中端教學(xué)教研，到后端用戶服務(wù)，再到企 業(yè)內(nèi)部管理全都線上化，并被進(jìn)一步加速。

04

機(jī)構(gòu)探索OMO的三條路徑和三個(gè)切入點(diǎn)

第一，平移模式。即線下課程原班型、原老師、原班級(jí)，平移到線上；對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，除了原有 的線下班課、一對(duì)一課程以外，發(fā)展基于自身能力的線上；

第二，同構(gòu)模式。班型不變，改變?cè)嘈偷膶W(xué)習(xí)空間、教學(xué)方式；線下教學(xué)，線上做服務(wù)和補(bǔ)充；

第三，異構(gòu)模式。打亂線上和線下教學(xué)結(jié)構(gòu)，如線下班課一對(duì)20小班課變成線上一對(duì)200大班雙師課。

線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展在線課程的核心目標(biāo)是增收增益，獲得長期健康的發(fā)展，對(duì)于三種模式如何選擇，建議區(qū)域教培機(jī)構(gòu)在未完成組織、薪酬、文化等全面調(diào)整前，以同構(gòu)或異構(gòu)模式切入OMO，通過構(gòu)建線上事業(yè)部進(jìn)行發(fā)育線上功能，獨(dú)立管理。

 

對(duì)于線下教培機(jī)構(gòu)而言，建議以現(xiàn)有線下業(yè)務(wù)為依托，自建事業(yè)部，逐步完成教研、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和切片化，以同構(gòu)/異構(gòu)班型相結(jié)合發(fā)育線上功能，實(shí)現(xiàn)OMO的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

從OMO的實(shí)現(xiàn)形態(tài)來看，前端招生、中端教學(xué)、后端服務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)線上與線下的融合。而具體從哪個(gè)環(huán)節(jié)切入，機(jī)構(gòu)需根據(jù)自己核心能力與定位做出選擇，原則是“降低業(yè)務(wù)影響、強(qiáng)化組織優(yōu)勢”， 沿著自己最擅長的環(huán)節(jié)先行探索，逐步補(bǔ)充增強(qiáng)其他環(huán)節(jié)。

營銷導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)，可以率先從前端營銷與獲客入手，構(gòu)建與產(chǎn)品相匹配的流量矩陣和轉(zhuǎn)化策略；教學(xué)和服務(wù)導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)，可以嘗試以教學(xué)/服務(wù)切入，首先實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)平移到線上，其次嘗試通過標(biāo)準(zhǔn)化、切片化、流程化、數(shù)字化等方式實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合，并提升效果與效率。

 

第一，前端營銷切入。

前端營銷切入，是傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)較為首選且容易的方式，通過社群運(yùn)營、社交媒體裂變等方式來做 前端獲客，或者做一些在線導(dǎo)流課來提高品牌轉(zhuǎn)化率。社群運(yùn)營：通過基于騰訊生態(tài)（微信群、公眾 號(hào)、QQ等）、抖音、快手等賬號(hào)的私域流量搭建，形成機(jī)構(gòu)私域流量池，繼而通過不斷的社群運(yùn)營及服務(wù)，社交媒體裂變：通過私域流量的運(yùn)營，一方面，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在付費(fèi)用戶，另一方面，通過社交拉新活動(dòng)，將老客戶變成粉絲后，可以通過微信群等把他們變成擴(kuò)大渠道的分銷人員，建立增長渠道。前端營銷切入門檻較低、也是大部分機(jī)構(gòu)或多或少都在采用的模式，但是前端營銷想做好需要體系化的設(shè)計(jì)、切片式的運(yùn)營管理，才能提高轉(zhuǎn)化率，使運(yùn)營投入事半功倍。

第二，中端教學(xué)切入。

中端教學(xué)切入是OMO轉(zhuǎn)型最核心的部分，通過構(gòu)建教研中臺(tái)，推動(dòng)在線課程和線下課程融合。區(qū)域 教培機(jī)構(gòu)可以將線下的內(nèi)容數(shù)據(jù)化，沉淀到一套本地化的教研中臺(tái)里，通過不同數(shù)據(jù)內(nèi)容的組合生成不 同類別的豐富的線上課程。一方面方便現(xiàn)在的學(xué)生補(bǔ)課或復(fù)習(xí)，滿足學(xué)生多樣化個(gè)性化的需求，回歸教 學(xué)的本質(zhì)一“因材施教”；另一方面，通過線上化來打破原有教學(xué)的“三公里半徑”，拓展生源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長；最后，還可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)服務(wù)可視化，打造差異化競爭。在教研方面，通過在線化的轉(zhuǎn)型，可以將線上課程、線下課程知識(shí)點(diǎn)無縫銜接；可以把優(yōu)秀的師資和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源利用效率最大化。未來區(qū)域教培機(jī)構(gòu)，仍將是以線下教學(xué)為核心場景和陣地，補(bǔ)充發(fā)展線上教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)。

區(qū)域教培機(jī)構(gòu)發(fā)展線上教學(xué)場景，核心需要完成以下三個(gè)定位：1.通過補(bǔ)充線上教學(xué)場景，優(yōu)化教學(xué)效果，提升續(xù)班、轉(zhuǎn)介紹等機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率；2.通過補(bǔ)充周中線上教學(xué)場景，提升教學(xué)服務(wù)，作為提升客單價(jià)的一種方式；3.通過補(bǔ)充線上教學(xué)場景，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)對(duì)周邊次一級(jí)城市或縣域城市的滲透。

第三，后端服務(wù)切入。

教學(xué)服務(wù)做到線上與線下結(jié)合，其實(shí)，無論線上還是線下，各機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式總是千變?nèi)f化，而不變的始終是隊(duì)教學(xué)服務(wù)內(nèi)容和對(duì)教學(xué)服務(wù)品質(zhì)的追求。

具體而言，線上教學(xué)服務(wù)包括：課前做好線上教學(xué)的通知、課前預(yù)習(xí)的內(nèi)容等，為通過線上匹配為學(xué)員安排好老師，課程安排等 工作；課中通過直播技術(shù)服務(wù)呈現(xiàn)課堂好效果，在課程過程中實(shí)時(shí)互動(dòng)，為學(xué)生提供良好、有趣的學(xué)習(xí) 課程體驗(yàn)等；課后通過在線方式安排課后作業(yè)，了解學(xué)生的反饋需求，對(duì)老師、教學(xué)的意見和建議，及時(shí)跟家長 溝通，做好教學(xué)服務(wù)工作，及時(shí)通過線上支付的方式，推進(jìn)續(xù)班、繳費(fèi)等工作。

教培機(jī)構(gòu)開展在線課程的核心目的是增收增益，獲得長期健康的發(fā)展，結(jié)合線下機(jī)構(gòu)的情況與線上 教學(xué)的特點(diǎn)，建議線下教培機(jī)構(gòu)分四步來實(shí)現(xiàn)OMO轉(zhuǎn)型：

第一步試運(yùn)營，第二步新增SKU,第三步是線下線上產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)，第四步是線上向周邊次級(jí)市和區(qū)域擴(kuò)張。此次疫情期間應(yīng)對(duì)完成線上試運(yùn)營階段，并確定線上場景的實(shí)現(xiàn)路徑，逐漸成為可獨(dú)立銷售SKU。

05

教培機(jī)構(gòu)案例及經(jīng)驗(yàn)

案例1：

當(dāng)疫情發(fā)展到中期以后，很多機(jī)構(gòu)使用免費(fèi)會(huì)議室轉(zhuǎn)線上的教學(xué)方式出現(xiàn)了大量互動(dòng)延時(shí)、 孩子注意力不集中、沒有上課氛圍等問題，單純的轉(zhuǎn)線上已經(jīng)不能滿足家長孩子，河南某萬人校機(jī)構(gòu)決定上線定制版在線教室。

實(shí)現(xiàn)了①直播+回訪、②課堂反饋、③每日打卡作業(yè)、④每日一練、⑤隨堂電子教材等教學(xué)服務(wù)。最終機(jī)構(gòu)抵抗住了疫情的沖擊，完成了班課96%轉(zhuǎn)化、一對(duì)一80%轉(zhuǎn)化的好成 績。

案例2：

卓越教育有1V6的日請(qǐng)課，即學(xué)生周末在卓越的線下校區(qū)上課，周中安排兩次在線課程，老師通過周中課對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑輔導(dǎo)，學(xué)員一旦有問題及時(shí)解答。

疫情期間某三線城市的一家區(qū)域龍頭機(jī)構(gòu)，因?yàn)橹皩?duì)于線上課程就有所沉淀，疫情期間迅速采取的方式是周末正價(jià)課、周中免費(fèi)公益課的1+1模式，1+1的模式不但穩(wěn)定住了春季的應(yīng)收，同時(shí)也保證了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證其在正常開學(xué)后較好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，同時(shí)也增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的黏性。

同時(shí)，也為機(jī)構(gòu)在疫情過后快速進(jìn)入線上線下產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)階段的OMO轉(zhuǎn)型打下良好的基礎(chǔ)，機(jī)構(gòu)可以延續(xù)周中線上課，并進(jìn)行周末線下課來保證教學(xué)效果的方式進(jìn)行OMO轉(zhuǎn)型。

案例3：

疫情期間由于教師和家長無法線下互動(dòng)，所有的教學(xué)服務(wù)都得在線上完成，小倫敦學(xué)校是內(nèi)蒙古一所萬人大校，疫情間小倫敦通過愛學(xué)系統(tǒng)把原來課前課后的教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)到了線上，學(xué)校管理者可以實(shí)時(shí)獲取到家長的滿意度，實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)家長反饋，實(shí)現(xiàn)了在線電話回訪、教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào) 查、線上作業(yè)、課前必讀，一分鐘演講，班級(jí)風(fēng)采展示，活動(dòng)課展示、在線外教教案等服務(wù)內(nèi)容。守住家長滿意度，最終完成了春季班90%的續(xù)班率，順利抵抗住疫情沖擊。

疫情發(fā)展到中后期，教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)經(jīng)歷了①轉(zhuǎn)線上、②續(xù)班、③線上招新三大戰(zhàn)役，大量的機(jī)構(gòu)都渡過了轉(zhuǎn)線上和續(xù)班兩場戰(zhàn)役的考驗(yàn)，沒有嬴得線上招新戰(zhàn)役的勝利。

小倫敦比較多種線上招新方式后使用愛校APP做“線上百團(tuán)”。“百團(tuán)大戰(zhàn)”是線下教培機(jī)構(gòu)常用的一種招生方式，“線上百團(tuán)”比傳統(tǒng)“線下百團(tuán)”的優(yōu)勢在于：

1）隨意分組：不僅能按校區(qū)PK還能按產(chǎn)品線PK；2）電子支付：家長拿到海報(bào)以后可立即掃碼完成支付；3）高轉(zhuǎn)化率：線下百團(tuán)一般都是學(xué)校統(tǒng)一安排好活動(dòng)，老師們只能執(zhí)行，線上百團(tuán)老師們可以發(fā)揮自己的擅長設(shè)計(jì)低價(jià)產(chǎn)品，和正價(jià)班組合成套餐海報(bào)進(jìn)行銷售，發(fā)揮老師們的優(yōu)勢和創(chuàng)意，狂分享狂轉(zhuǎn)化；4）裂變拉新：海報(bào)中可以增加家長專屬海報(bào)、電子優(yōu)惠或拼團(tuán)活動(dòng)，讓家長拉家長參與，實(shí)現(xiàn)裂變招新；5）時(shí)時(shí)排行榜：每天的活動(dòng)實(shí)時(shí)生成排行榜，讓PK氛圍越來越濃，業(yè)績?cè)絹碓胶茫?）經(jīng)過一系列的線上百團(tuán)活動(dòng)，小倫敦學(xué)校疫情期間在劉晨霞校長的指揮下，實(shí)現(xiàn)了線上招新數(shù)千人的成績。

案例4：

山月教育是山西長治市的一家萬人大校，疫情初期使用了免費(fèi)的直播平臺(tái)。山月的馬校長非常重視教學(xué)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，隨著疫情的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢報(bào)告中反映出家長投訴率在上升，馬校果斷放棄了免費(fèi)平臺(tái)，上線了收費(fèi)直播產(chǎn)品一愛校，并成立了中考OMO事業(yè)部，全力發(fā)力做中考項(xiàng)目。

疫情中期，山月教育通過直播平臺(tái)開啟密集的免費(fèi)的專題講座，擴(kuò)大線上教學(xué)口碑和影響力。同時(shí) 馬校還開啟線上教學(xué)教研研討會(huì)，顯著提升了線上老師的教學(xué)效果。

疫情后期山月OMO事業(yè)部在服務(wù)好原有老學(xué)員的基礎(chǔ)上，不斷在周邊區(qū)縣發(fā)展，到了疫情中后期了市區(qū)的老師用直播互動(dòng)大班的形式服務(wù)縣區(qū)家長和學(xué)員，跨縣區(qū)大班教學(xué)實(shí)現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)增長。為下一步全省生根的戰(zhàn)略打下了良好的基礎(chǔ)。

注：本文為和君教育&小禾科技原創(chuàng)。

報(bào)告 | 疫情后教培行業(yè)出現(xiàn)五大變化，探索OMO的三條路徑和切入點(diǎn)藝步培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)集合學(xué)員管理系統(tǒng)、排課軟件、教務(wù)管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統(tǒng)、家校服務(wù)APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)字化管理，信息化教學(xué)，招生營銷一體化的專業(yè)智慧校園解決方案。現(xiàn)在注冊(cè)可以獲取全套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生管理資料一套。