這個故事還得從2020年初的一場疫情說起。是不是因為哪個遭天殺的吃了只蝙蝠這已經不重要了，重要的是事情迅速擴大開來，大家都迫不得已躲家里過了個清貧年。即使有些人在幸福地肥著，但是這也擺脫不了社會停擺的事實。

順理成章地，當醫療衛生體系忙得熱火朝天的時候，另一個重要的民生體系——教育體系也坐不住了。且不說家長和學生們與生俱來的焦慮，就是連當局和學校、老師們，也開始擔心學生的學習進度。

于是，各級政策出臺，教育局、學校、以及老師們臨陣磨槍，趕鴨子上架一樣地往線上轉移。業界都開始說：在線教育迎來了一個大爆發的春天。

但是寒冬過境后，早春的影子始終沒有眉目。疫情肆虐的當下，任何與之無關的正面積極的事情都成了一種策略性失誤。所以我也不認為在線教育會因此迎來超級好的發展前景。畢竟我昨晚夜觀天象，星空中的每一處光亮都像極了全國學生送給釘釘的那顆。

 

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回到最初，各級各地教育部門號召停課不停學。這個頗具人文關懷的口號剛喊出來，就迅速得到了許多積極迅速的響應。

眾多線上平臺和課程服務提供商都開啟了送送送模式，學校和老師也緊急發力，以學校為單位，引領學生開始活躍在一些課程學習平臺上，甚至抖音快手這些直播平臺上。

雖然濾鏡消除了老師們額頭上的皺紋，但這全新的線上教學方式還真不是那么容易習慣的。

近段時間，網上到處都流傳著各種吐槽的聲音。學生們抱怨線上學習擠占假期時間，也有教師不習慣線上教學方式，家長們也是兩頭為難。同樣位于尷尬處境的還有學校，上頭和下頭都不好應付。只有廣大的閑宅青年們挺歡樂，吃了好些瓜。

 

所以從整個社會群體對于這段時間線上教學模式的反應來看，還真不是個樂觀的局面。而造成這種局面的原因，其實一直很明顯：

 

教學實施主體的局限性

我先后看到過兩次相關的新聞報道。

先是一月底的時候，開始宣揚要停課不停學，鼓勵線上學習。

然后當全民直播上課的風潮刮起來之后，教育部覺得風向不對，停課不停學跑偏掉了，于是召開新聞發布會，進行撥亂反正。

然而為時已晚。

雖然學校老師和學生們線上教學的情況有所改觀，但是線上教育模式的口碑滑鐵盧，已經成為了說不出的痛。

這段時間的線上教學活動，其實是以學校為單位，以校內老師為主體帶動的一次線上大轉移活動。而這兩個群體呢，直白地講，并不具有線上教學的思維。

先說學校。提一個詞，“三通兩平臺”。

不少人都說前幾年的鋪墊現在正好到了檢驗的時候了，然而學校交出來的答卷恐怕并不能夠讓人滿意。現在學校里投入的大多都是硬件設施：給教室裝上攝像頭，監測學生的一舉一動，或者是家校通那些，擠占老師大量的工作時間……所以你看看學校這些年干的一些事情，就知道它無法勝任的原因了。

按學校配置的條件，此時會發生的場景應該是這樣的：各科老師排排坐，畫面實時同步到學生手機上，系統根據老師在臺下講課的神情專注度來判斷老師講得好不好等。

再說老師，我向來是比較同情老師這個群體的。生活在和諧的校園里，又被工作擠占了很多的時間，缺乏獲取外界信息的渠道，在常年的教學里逐漸變得難以靈活變通。在這樣的情況下，且不說老師們能否找到合適的好的平臺、好的線上資源，即使上級直接指定了優秀好用的教學平臺，其教學方式和風格也無法迅速地調整適應。

 

現狀：優秀的教育資源仍然是稀缺的

什么是好的教學平臺。

一個好的平臺，我覺得它應該具有以下三個屬性：

• 第一是封閉性

學習這件事需要學生保持高度的專注，而在手機上學習對學生來說是很難自制的。但是沒辦法，線上教學模式是疫情影響下迫不得已的選擇。好在還是有很多在線教育公司專業開發設計的直播教學軟件可供選擇。

但老師們，您選擇抖音快手平臺來直播就是您的不是了。學生們心里明鏡似的：我下滑一下，看小姐姐直播睡覺不香么。

• 第二是教學功能的完備性

教學這個事情還是必須依托專業的工具，來實現課堂需要的板書、課件、討論、問答、點名、獎勵、作業等等環節，所以還真不是“雙擊666”能解決的。

您用抖音快手直播上課，學生們真能始終停留在您這兒？且不說您壓根不知道列表里48個觀眾是不是您學生，一看聽眾列表，那些當紅小鮮肉的老婆們會讓您分分鐘懷疑人生。

• 第三是功能上的流暢穩定。

這點毋庸置疑。教學行為倚重于精準無誤的表達和即時的反饋，流暢且穩定的課堂環境是效率的首要保證。老師提問時學生卡頓了還能稍作處理，如果整堂課都在磕磕絆絆中度過，那一定是個大寫的尷尬。

基于此，想找一個稱心如意的好平臺來進行線上教學，還真不是個容易的事兒。而且不同的課程需要不同的輔助工具，需要創設不同的線上學習場景。在線教育的技術革新仍然任重道遠。

優秀的教師資源是稀缺的。

教學能力更多是一種天生的悟性。對教學環節的設計和安排，對學生行為的關注和引導，對內容的加工和發揮，對氛圍的體悟和營造……線下與線上都有著很大的區別，能迅速調整和適應線上教學方式的老師還真不多。即使業界已經有了一些優秀的線上老師，但是學生們能夠觸達他們的機會，和他們能夠服務的學生數量，也都是有限的。

優秀的線上學習資源，也是稀缺的。

這種稀缺，一方面是本身優質資源的數量稀少，一方面是學生和教師容易被眾多質量參差不齊的內容所淹沒。

1月份以來，各大平臺開啟了送送送的模式，但真正買賬的人又能有多少呢？在這種由相關部門落實到學校到老師的體系下，學生們真有足夠的機會進入到這些平臺的生態里嗎？我持懷疑態度。

另外，雖然教育體制內部也有一些相關的渠道和資源，但那些看看“一師一優課”就知道是什么水準了。

結果已經很明顯了，線上大轉移引發了各群體不同的感受。學校老師和學生家長飽受折騰，勞心費力；不明真相的吃瓜群眾看了熱鬧；十幾年前那個在作文里寫“想在家上課”的孩子，又被翻出來狂歡了一把……

滿地雞毛。

另外我還想說兩個詞。

一個是【冤枉】。雖然說線上上課是迫不得已，但現實確實是眾多老師和學生開始接觸線上學習，引得不少人說在線教育的春天將要來臨。

雖然我認為這話還為時尚早，但當釘釘被學生們組團打一星，當每個“娛樂圈”的小編都要侃一侃直播上課來造勢一番，還有多少人記得其實咱們還有三分屏、雙師直播、小班視頻、互動課堂等眾多的專業在線教育模式。眾多線上機構長久以來的聲譽，勤勤懇懇多少年做起來的口碑，就這樣被砸了招牌。

另一個詞是【瞎折騰】。這個詞送給那些“送送送”的機構，奉勸這些機構別輕易跟風。且不說你家這口仙氣能不能刮到用戶那兒，您考慮過您的成本么？這看起來似乎是個吃小虧賺大業的機會，但若是考慮到人工成本、運營宣傳成本、技術寬帶成本等等，恐怕就不是那么回事了。

 

事情發展至此，該發生的不該發生的都已經逐漸行上正軌，吃瓜群眾們也開始陸續退散，老師和同學們也差不多該習慣了。但對于在線教育行業的眾多玩家，以及前期專注做線下的機構，有很多事情卻是剛剛開始。

危機就是要從危險中尋找機遇，行業應當從近期遇到的問題出發，看看未來的路該怎么走。

 

未來：線下與線上相融合的OMO制勝之道

聽說長久以來線上和線下都是互相看不上的。線上認為“我背靠科技第一生產力，未來遲早是我的”，線下認為“我生源充足流水尚可，做網站的小樣兒看你能蹦跶多久！”

而在這場抗疫的戰爭里，二者狹路相逢甚至水乳相容了。線下用線上工具維系住了學生，線上也迎來了更多的用戶和學員，雙方看到了真金白銀，一拍即合，決定以后就要這么干了。

但是OMO也并沒有那么簡單。它并不是單純的線上線下的合并，而是你中有我我中有你的融合。線上是服務于線下的線上，故而在教學功能、學員系統、交互設計、數據調取等方面，都要充分考慮機構內部的流程，故而是有特色的線上，是最佳適合于本機構的定制化的線上；同理，線下將也是使用著線上的線下，雙師就是典型的案例，將機構名師的效應最大化，節約人力成本，并且納入統一的線上管控之后，更可以進一步擺脫時間空間等的限制。

這是線下機構關起門來修煉內功的好機會

線下機構的發展總有些戰爭的影子，攻城掠地，一座座城市一個個片區逐個拿下。但是有時候孤軍深入得太遠的話，也是極容易蕭墻起火，資金周轉出現問題。疫情下很多線下機構將就可能遭遇這樣的危機。現金流是王道，這是永恒不變的真理。

另外還有一條道理就是，磨刀不誤砍柴工。所以趁現在疫期，線下機構在考慮線下到線上的轉化之道外，也要好好琢磨下自家的課程產品和服務質量，修煉內功，把課程產品精細化，服務流程標準化且細化……這樣才能在疫情結束之后，迅速搶占市場先機。

同時，這中間還有一個契機，就是當你開始考慮將線下轉線上的時候，線上的流程和標準及內容體系和框架設計，會幫助你進一步加深對線下的認識。

線上將更重教研、重內容、重服務

線上的產生和發展長期以來都有強烈的技術色彩，因為線上教育創業領域里不少人都有技術背景，或是做過一些音視頻流的工具。這也導致線上教育有了一些天生的硬傷，再加上和用戶離得遠，場景和流程往往會有偏差，所以很多機構也找了教育專業人士來加盟。

可以說，發展到當前，有些領域的技術足夠完美，可以支撐起該領域的線上，有些領域的技術則面臨瓶頸，市場認知度不高，做起來也可能發現是偽需求。越往后發展，技術的瓶頸會越大。并且技術誕生伊始就很容易被復制、超越甚至被替換。

這段時間，以釘釘為首的各種非專業教育產品都涌進來想要分一杯羹。但是效果怎么樣呢，不盡如人意。

教育的場景是很復雜的，需要很多人和眾多配套設施的參與。不妨大膽預測，今后在線教育公司將不斷對技術的教研進行投入，完善教育產品，滿足用戶的需求，建設符合消費場景的教學內容，促進更多優質教學資源的線上化，實現線上業務生態的多元化，提升服務質量，優化服務流程，不斷提升自己的市場競爭力。

校端采購：硬件往軟件轉移，技術往資源和服務端轉移

疫情的發生是非常突然的，很多學校和老師毫無準備。前幾年學校準備的東西，都無法及時有效應對這樣的突發情況。基于此，預計后期的校端采購將會更多往軟件應用和教學資源方面傾斜。

試想，若是現在大多學校已經有成熟的家校通產品，有充足的音視頻資源供老師和學生們使用，一般的上課和作業等環節都可以通過它來在線化，那將是怎樣一幅家庭和睦家校滿足景象。

可以想見，內容型的公司將會迎來一波增長。先不說可能有機會進入學校端體系內，就算被教育生態大公司納入自家系統，也是個不錯的選擇。

疫情尚未結束，其對教育行業的影響必將是深遠的，但若僅依據近期廣大師生廣泛的線上學習行為，粗暴地判斷在線教育迎來巨大的爆發和增長，甚至站在線下的對立面來做一些割裂性評論的話，是不明智的。

疫情期間的線上化實屬無奈之舉，結束之后，教育行為更多會在線下場景里繼續發生。考慮到近期網課口碑滑鐵盧的影響，甚至不排除報復性的線下增長。

但是我們也應該注意到，線上與線下各有所長，OMO融合趨勢大有可為。當然，疫情期間，線下往線上轉移的行為，本質上仍然是一次線上的大躍進，至少讓更多的人知道了線上的可能性，有其正面積極的影響。總的來說，線上與線下的路仍然很遠，任務很重，很值得期待。

疫情下對在線教育的吹捧，但我卻不看好在線教育藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。