- “疫情期間，老生家長有一百個理由推脫續費。”

- “別擔心，等疫情過后，家長還會有一千個理由繼續推脫。”

流失1名老生=丟了10名意向學生，更別說今年的諸位已經夠難的了，老生家長不續費的想法，一定要趁早扼殺在搖籃里。

 

推脫原因：線下遲遲不開課“你們都還沒開課，等（復課）時間確定了再說吧……”

分析：家長這類說法持的觀望態度，自己也還沒拿捏好主意，再者，疫情期間機構倒閉、跑路新聞頻發，疫情也還沒真正過去，家長難免出現顧慮。所以在給出理由時，機構需要鞏固信任，同時告訴家長，已經做好萬全準備應對開課，打消疑慮。

家長您好，現在校區因為疫情沒法開課，確實我們暫時還沒有確切消息知道具體復課時間，但是校區已經派專人和有關部門對接這件事情，一有消息我們也會及時告訴大家。校區也做好了完備的防疫措施和應對方案，一定給孩子安心的教學環境。

我問過小朋友的老師，這段時間他在線上的學習內容吸收得不錯，很多知識都比別家小朋友吸收得更快點，但避免不了偶爾走神導致知識點遺漏，開學后還是需要線下更系統地再梳理一遍的。

現在正好我們開春優惠有100個福利名額，比原先的定價優惠80%，力度這么大，錯過了還是怪可惜的，您要是覺得合適我就先給您把名額保留，之后就算課程安排有變動，您的優惠還是保持不變的。

推脫原因：擔心時間不夠用“開學后要征用假期時間，怕時間不夠用，還是不報了……”

分析：告訴家長不要自己幫孩子做決定，要讓孩子參與學習決策，同時告訴家長新學期的課程一定根據學校的時間合理安排，不會有沖突

增多科目在引導不當的情況下必然會導致孩子壓力增大，但我們學校現在有很多孩子每天晚上都在學習不同的課程，但是因為家長引導得當，他從不覺得辛苦或者壓力大，反而覺得是一種樂趣，因為他已經在學習的過程中有所收獲，而學到的每門技能都是他的榮耀。

現在我們也針對開學后的時間安排設置了兩套課時方案，充分保證孩子們有足夠精力學習的情況下安排課程。相信家長和老師的目的都是為了讓孩子更好的調整狀態進入學習，現在就斷言之后的學習安排不合適為時過早。

推脫原因：其他科目成績差“這次放假他英語功課落下很多，我想先把這個科目放一放。”

分析：要先肯定家長，在跟家長一起分析這段假期時間孩子的學習情況，告訴家長學科間學習是不會相互影響的，最后進行拓科。

家長，語文數學學不好的根源不在于學了英語，學科之間的學習從來都是相互促進的，不存在說因為一門學科學得好而影響了別的學科。

此外，這兩個多月疫情時間，孩子雖然在家有線上學習，但是自控能力到底是不夠的，肯定有很多需要查缺補漏的地方。今年開學晚，學校肯定是要趕進度的，基礎知識難免顧及不上，加上還有升學/升班考試，現在把這門學科停了實在不是明智之舉。

您看您還是考慮一下，我這兒先給您留一個原班的名額。但是只能幫您留2天，2天后我們就要開啟新生報名了。

為什么一直強調續費的重要性？

一方面，續班是成本最低的獲利方式，不需要從0到1做工作，獲利難度也隨之降低；

另一方面，續班率代表著機構的口碑，續班率高，機構口碑自然就好，續班率底，大部分學生流失的同時，也是機構口碑崩塌的過程。

現在納新不易，續費這塊一定要把控死死的！

給老生學員一個疫情后續費的理由藝步培訓學校管理系統集合學員管理系統、排課軟件、教務管理軟件、掃碼收銀、課程管理系統、家校服務APP、CRM客戶管理于一體的SAAS軟件，是實現培訓教育機構數字化管理，信息化教學，招生營銷一體化的專業智慧校園解決方案。現在注冊可以獲取全套培訓機構招生管理資料一套。